Comision Mantenimiento cuenta BMN

Bueno pues el año pasado ya me cobraron 60 euros y este año me han cargado 75 euros de una cuenta que esta unica y exclusivamente abierta para pagar 2 prestamos hipotecarios que tengo en susodicho banco. He estado leyendo y la manera de actuar, por si no me ha quedado claro seria: ir a la oficina a pedir el duplicado de contrato y luego cuando ya lo tenga presentar el documento para pedir que me devuelvan las comisiones? El mantenimiento de cuenta que se cobra por adelantado? Creo que la señorita de la sucursal no se explico muy bien cuando hable con ella. Muchas gracias

Todo por escrito con acuse de recibo al SAC de la entidad.

Tienes que seguir el Procedimiento indicado en el Foro.
Carta reclamando la documentación de la cuenta que mencionas,la rellenas con tus datos,y te vas a la Oficina,y que te la sellen o te pongan un registro de entrada.
Si se niegan a recepcionar ,la les pides la Hoja de Reclamaciones de la Comunidad Autónoma.
Te quedas una o dos copias selladas(cartas) por la oficina.
Posteriormente envías una de esas dos copias que te has quedado (sellada por tu oficina)al SAC de la entidad, certificado con acuse de recibo.
Tienen dos meses para contestar.

Pues a reclamar como te indican los compañeros.
Ánimo, paciencia y suerte

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Buenas, he estado bastante liado y no he tenido tiempo de ir a hacer las gestiones pertinentes... Pero ahora que tengo mas tiempo libre es hora de empezar con las reclamaciones...

Si no he entendido mal primero de todo rellenar este escrito con mis datos:

Escrito para solicitar documento histórico de movimientos de una cuenta corriente y contrato.

Por triplicado les dejo una hoja y que me sellen las 2 y otra la envio al SAC con acuse de recibo verdad?

Gracias

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Iniciado por EscobarR6

Buenas, he estado bastante liado y no he tenido tiempo de ir a hacer las gestiones pertinentes... Pero ahora que tengo mas tiempo libre es hora de empezar con las reclamaciones...

Si no he entendido mal primero de todo rellenar este escrito con mis datos:

Escrito para solicitar documento histórico de movimientos de una cuenta corriente y contrato.

Por triplicado les dejo una hoja y que me sellen las 2 y otra la envio al SAC con acuse de recibo verdad?

Gracias

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Llevas dos copias...una te sellan para ti...la otra la sellan y dan entrada........si te ponen algun inconveniente o se niegan...pides hoja de reclamaciones de tu comunidad autonoma,ojo, no la interna del banco....pones en la reclamacion que se han negado a recogerte en tu sucursal tu reclamacion....llegados aquí es cuando envias la reclamacion tuya y una fotocopia de la que has puesto al banco y mandas aal SAC de la entidad certificada y con acuse de recibo

MARIBELICA

Hola a todos. Hoy por fin he sacado el tiempo para ir al banco a presentar el escrito. Me los han recepcionado con un poco de recelo (han tenido que llamar a no se donde para ver que hacian con esos papeles, ya que no suelen recibirlos asi, los pasan directamente al SAC via online o via burofax tu mismo). Mi pregunta es, ¿ahora toca esperar a quer me manden lo pedido o puedo iniciar tambien la reclamacion del mantenimiento de la cuenta?

Gracias a todos por la ayuda

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Iniciado por EscobarR6

Hola a todos. Hoy por fin he sacado el tiempo para ir al banco a presentar el escrito. Me los han recepcionado con un poco de recelo (han tenido que llamar a no se donde para ver que hacian con esos papeles, ya que no suelen recibirlos asi, los pasan directamente al SAC via online o via burofax tu mismo). Mi pregunta es, ¿ahora toca esperar a quer me manden lo pedido o puedo iniciar tambien la reclamacion del mantenimiento de la cuenta?

Gracias a todos por la ayuda

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No tienes que esperar...ve haciendo tambien lo de la comision de mantenimiento y la entregas...está bien hacerlo con unos dias de diferencia con la que has entregado.

MARIBELICA

Buena a todos. Pues ya han pasado 2 meses desde que me recepcionaron el escrito para solicitar documento histórico de movimientos de una cuenta corriente y contrato y aun no tengo notocias de nadie. Ahora que me tocaria mandar carta certificado al BDE?

Espera unos dias mas de plazo que exacto tampoco es bueno enviar al BDE..dales un poco mas de tiempo.

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Bueno sigo sin tener noticias de BMN :(

Como debo seguir procediendo?

Pues ya al Banco de España reclamacion

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Entonces me descargo el wordm lo relleno para mi reclamacion diciendoles que no me quieren suministrar copia de mi contrato adjuntando copia del escrito recepcionado por ellos verdad? Puede ser online o hemos de mandarlo certificado si no me es posible ir en persona?

La comision por mantenimiento de una cuenta que se cobra por anticipado o lo que me han cobrado en enero de 2017 es el mantenimiento del año 2016? Es que tengo que ir al banco a presentarles el escrito para reclamarlo

Esa comision no estaria mal cobrada en el caso de que en esa cuenta tengas varias cosas domiciliadas o tarjetas, prestamos...etc...en ese caso no seria reclamable.

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Debes tener primero la documentacion y una vez se examine veremos lo reclamable y lo que no

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Iniciado por MARIBELICA

Esa comision no estaria mal cobrada en el caso de que en esa cuenta tengas varias cosas domiciliadas o tarjetas, prestamos...etc...en ese caso no seria reclamable.

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Iniciado por MARIBELICA

Debes tener primero la documentacion y una vez se examine veremos lo reclamable y lo que no

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Lee el hilo desee el principio Maribelica,que tiene respuestas tuyas.

Es que entiendo que ya que va a la sucursal quiere aprovechar para reclamar esa comision, pero sin documentacion y sin saber cuantas ni cuando, no se puede..
Ya dije que debe reclamar al bde si el banco no se las da...bien en sucursal o quuzas debiera reclamar antes al SAC certificado y con acuse...ya si estos tampoco se lo dieran , al BDE

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Iniciado por MARIBELICA

Esa comision no estaria mal cobrada en el caso de que en esa cuenta tengas varias cosas domiciliadas o tarjetas, prestamos...etc...en ese caso no seria reclamable.

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Tiene dos hipotecas en la cuenta o sea tiene 2 productos bancarios y eso me hace dudar...aun así....sin contrato y sin documentacion.....dificil.

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Te cuento Maribelica. El 7 de febrero recepcionaron en mi oficina el escrito pidiendo las condiciones de mi cuenta. Ya han pasado 3 meses desde entonces y no me han contestado. Los prestamos hipotecarios que tengo en esa cuenta son de la misma casa. A principio el bando nos dijo que iba a meter la hipoteca pequeña en la grande (pedimos un prestamo para el adelanto). Y lluego el director del banco, a la hora de firmar, nos dijo que no podia meterlo en el mismo prestamo, que se quedaria como un segundo prestamo hipotecario (a mi me desgava igual para la declaracion cada año)ya que no podia volver a tasar la casa (es una casa VPO).


Pero bueno, que ahora lo que estoy haciendo es reclamar la firma del contrato de la cuenta de mi puño y no me han contestado aun

Por eso te dije...que si en la sucursal no te atienden tu reclamacion pasas a reclamarselo al sac...que si no lo encuentran en la sucursal veo dificil que el sac lo tenga y si tampoco te lo dan...al Banco de España la reclamacion....los pasos a seguir son esos.

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Pues si el SAC no me ha contestado entonces ya me queda ir al BDE para pedir mi contrato por lo que deduzco

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Iniciado por EscobarR6

Pues si el SAC no me ha contestado entonces ya me queda ir al BDE para pedir mi contrato por lo que deduzco

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Correcto

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Iniciado por EscobarR6

Pues si el SAC no me ha contestado entonces ya me queda ir al BDE para pedir mi contrato por lo que deduzco

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Al BDE no se le pide el contrato, el BDE no tiene tu contrato, al BDE se reclama que tu entidad no te ha enviado lo solicitado y se le solicita que interceda ante la entidad para que te lo envíen.

Si escobar , es tal y como te dice RCB . El BDE no posee las documentaciones , pero le dice al banco , que te las dé. Y aún así el banco te la dará o no. (La lógica es que ya te la envie)

Bueno al final llego la carta, he estado atareado y no me ha dado tiempo a hacer nada. Me dicen que vaya al banco y lo pida:
http://i65.tinypic.com/ejvuh3.jpg

Pues eso es lo que tienes que hacer,llevales esa carta.

Refloto el tema que me he vuelto a poner ahora con esto... esto es lo que hay firmado en el contrato

Refloto el tema que me he vuelto a poner ahora con esto... esto es lo que hay firmado en el contrato
Archivo adjunto 33920

Vamos a ver,lo que interesaria ver es si tienes domiciliado algo aparte de esos prestamos.Si solo tienes ahi los prestamos no te pueden cobrar el mantenimiento de una cuenta exclisivamente abierta por imposicion de la entidad para cobrarte los prestamos,si tienes algo domiciliado en esa cuenta que no sean los prestamos,te pueden cobrar el mantenimiento porque no es cuenta exclusivamente dedicada a cobrarte ellos los prestamos.
El mantenimiento no se puede cobrar en una cuenta impuesta por la entidad y que sea exclusivamente para cobrar los prestamos.

2016 y 2017 estan limpios de nada mas que ingresos para pagar las cuotas de los dos prestamos que hay alli (son de la misma casa)

Pues reclama que te devuelvan esos dos años por ese motivo.Estas usando una cuenta por imposicion de la entidad,porque no la usas para nada mas y no te pueden cobrar mantenimiento.