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hoy me a llegado resolucion del banco de españa en referencia con accordfim pone en dicha carta.EL SERVICIO DE RECLAMACIONES DEL BANCO DE ESPAÑA CONSIDERA QUE LA ACTUACION DE LA ENTIDAD RECLAMADA ES CONTRARIA A LAS BUENAS PRACTICAS Y USOS FINANCIEROS EN LA MEDIDA QUE NO SE ACREDITA QUE HUBIERA ACTUADO CON LA TRANSPARENCIA DEBIDA PARA CON SU CLIENTE EN LA ACLARACION DEL IMPORTE RECLAMADO POR LA UTILIZACION DE LA TARGETA ALCAMPO.la verdad es que es muy buena noticia ,mi pregunta es y ahora que hago.
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Ahora vuelves a enviar al SAC tu reclamación adjuntando copia de esta resolución del BDE como ultimátum antes de tener que ir al juzgado a demandarlos.
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pero que tipo de carta le envio no tengo documentacion de lo que me an cobrado,¿ENVIO CARTA AL SAC DE ACCORDFIM RECLAMANDO DOCUMENTACION DE NUEVO, JUNTO A LA RESOLUCION DEL BDE?o directamente reclamando lo que me an cobrado en comisiones.
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Si no recibiste ninguna documentación, ¿es eso lo que reclamaste al BDE?. En este caso el BDE normalmente contacta con la entidad y luego te envía lo que la entidad no te envió, al menos así lo hizo en mi caso, aunque tardó un poco desde que recibí una comunicación como la tuya. Si no quieres esperar podrías contactar con el SAC de la entidad con esta resolución, aunque igual te contestan que la han enviado al BDE, pero al menos es un intento más.
¿Cómo vas a reclamar las comisiones si no has recibido la documentación?. A ver si me hago un lío yo solo...
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pues si el lio me lo he echo yo,tienes razon les enviare de nuevo carta al sac reclamando documentacion y el escrito del bde, ya veremos que pasa y muchas gracias jal por la informacion.
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hola ya estoy aqui de nuevo esta gente no respira,el siguiente paso el juzgado,¿como hacerlo? nunca lo he echo y no tengo documentacion porque no me an enviado nada, la cantidad a reclamar creo que no sera mucho aun asi, espero vuestro consejo.envie carta a su SAC , una reclamación adjuntando copia de esta resolución del BDE favorable, como ultimátum antes de tener que ir al juzgado a demandarlos.