Escribid aquí, centralizando las cuestiones, por favor.
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Escribid aquí, centralizando las cuestiones, por favor.
Archivo adjunto 7225
Eusebito, te adjunto la respuesta de carrefour , a la reclamacion de que no es mediador, de seguros entiendes algo, cuentame.
Perdona no sabia que esistia este enlace. gracias
Lo acabo de abrir.
Lo que veo es que estos tipos ahora empiezan a cumplir; hasta ahora nunca habían confesado ser auxiliares y no derivaban la reclamación. Ahora están empezando a cumplir con su deber. El problema lo tienen con lo que han hecho hasta ahora.
¿puedes decirme, esto es, colgar, el contenido de tu reclamación? Así veremos si este cambio de actitud se debe a que ven marronazo a la vista.
Es que son mediadores "fantasma" pues puedes darle vuelta a los papeles al derecho y al revés y no aparecen por ningún sitio.
CBP es nuevo en la familia, a mi me aparece en los papeles de 2012.
Por favor, no corráis en denunciarlos, que cuando cobre quiero comprar calcetines que los de Carrefour siempre me han salido bien de precio y calidad. Luego os aviso, denunciáis y les cerráis las tiendas :)
Jajajaja, qué bueno, Eusebito, algo debe ser cierto porque mi hija mayor cuando era bebé tenía la piel atópica y el pediatra me recomendó comprar la ropa interior en carrefour porque el algodón era buenísimo. Por cierto, ayer encontré el contrato original de mi marido del pryca del 2000 y a que no sabéis qué descubrí???? Jijiji, no tiene x ni nada parecido donde el seguro, tan limpio como lavado con Ariel y le han estado cobrando seguro hasta el año pasado que lo anuló. En cuanto llegue documento único, zas caretita amenazanta y devolución rapidita y sino al juzgado. Besos a todos.
Va en relacion a Carrefour
Eusebito perdon por molestarte
esta es la repuesta que me dio Carrefour a mi escrito
lo que pasa que me equivoqué de direcion al mandarlo al defensor de cliente
que es donde miré en la pagina web en vez de mandarlo al Sac que creo
que es donde habia que mandarlo
y ahora estoy un poco perdida y no sé si tengo que volver a mandar otra carta al Sac
o seguir i irme a la direcion de seguros y planes de pensiones
tenia una duda con el articulo de la ley Organica 15/1999 y ya me lo aclararon
en otro post
Carrefour ya me cancelo el seguro existente de la refinanciacion
bajandome de esa manera 20 euros mensual en lo que me queda de años por pagar
en total 1580 euros ya que me quedan 7 años por pagar todavia
es decir que me contestaron con un nuevo plan de refinanciacion
pero eso no es lo que reclamé
sino reclamé lo pagado del contrato del año 2008 hasta el año 2012 que fue cuando refinancié
que ahi es donde tenia yo otra poliza igual de malamente contratada
mi pregunta es tengo que volver a mandar otra carta al Sac
o seguir i irme a la direcion de seguros y planes de pensiones ?
esta es la carta que recibi mas otra carta de refinaciacion de carrefour
Perdon por el tocho y por meter la pataCódigo:Acuso recibo de su reclamacion contra SERVICIOS FINANCIERAS CARREFOUR ,EFC.S.A.
relativo a la firma de un seguro , incluido en el contrato de prestamo , que
considera que no ha cumplido los requisitos legales necesarios.
En primer lugar , le indico que los temas reclamados no son competencia de un defensor del cliente
si no que corresponden a los tribunales de justicia decidir la correcion o no de un contrato .
Por otro lado , los temas reclamados pertenecen al ambito de la direccion General de Seguros ,
que supervisa a las entidades de seguros y no a las de credito,que dependen del Banco de España .
Los Defensores del Cliente pertenecen a este ultimo area , no a Seguros.
En cualquier caso , en relacion con su carta , la entidad indica que usted solicito un prestamo
por un importe de ... en fecha de .... y con la firma aceptaba el contenido y las condiciones contractual
y de seguros señalados en el contrato
asimismo , en fecha de ... , se le envio desde SFC un plan de amortizacion de dicho prestamo ,
donde consta el importe cobrado en concepto de seguro
Posteriormente , se refinancio la deuda por importe de ..... y lo firmo igualmente .
En cumplimiento de la ley Organica 15/1999 de Diciembre , de proteccion de datos de caracter
personal y su reglamento de desarollo , aprobado por el Real Decreto 1720/2007.
de 21 de diciembre ,le imformamos de la inclusion de los datos que nos ha proporcionados
asi como de los derivados del a tramitacion de la reclamacion ,en el fichero automatizado
de datos de caracter personal cuyo titulares Defensor del Cliente , con la finalidad
de tramitar su reclamacion segun lo dispuesto en la orden Ministerial ECO/734/2004 .
Asimismo , le informamos de que los datos seran cedidos ante la compañia objecto
de la reclamacion.Usted podra ejercitar en todo momento su derecho de acceso ,
rectificacion o cancelacion de datos y oposicion ,
dirigiendose por escrito a la direccion indicada
No obstante lo anterior . la entidad va a proceder a una nueva refinanciacion SIN SEGURO
y le enviaran un nuevo plan de amortizacion , pero entendiendo que no procede la devolucion
de primas pagadas porque en la documentacion constaba
la informacion relativa al tema planteado
Muchas Gracias por contestarme
Pues vuelve a reclamar en los nuevos términos que exponemos y que suelten la pasta.
Eusebito, yo tengo el contrato con Pryca del año 1995, (sin cruz de seguro marcada) y además de tener reclamación puesta en el BDE por falta de documentación, pues sólo me enviaron los dos últimos años del extracto de la tarjeta, la semana pasada les envié una carta ultimatum para que me devolvieran todo lo del seguro por no estar contratado dándoles un plazo de 10 días o iría a los tribunales.
Debo también enviar el modelo de (DENUNCIA.doc) a la DGSFP?
Espero a ver si en los próximos días tengo alguna respuesta de carrefour?
Muchas gracias.
A ver, la denuncia no es ningún trámite necesario para recuperar dinero; pero estimamos que se debe hacer para poner a esta gente en su sitio e insistir para que prospere
ya, por eso preguntaba... como yo estoy en ese caso, debería (sobretodo por aportar un granito de arena) enviar esa carta a la DGSFP.
Gracias por tu rápida respuesta.
Y mandaremos otra a la AEAT. ¿en tu contrato dicen qué aseguradora es?
ok ahroa todo lo relacionado con carrefour aki no?
En mi contrato, en el reverso y en letra minúscula PONE: "El titular puede adherirse, en concepto de asegurado, al contrato de seguro suscrito entre FINANCIERA PRYCA, como tomador y beneficiario, y SWISS LIFE, con domicilio en Madrid, c/ Velazquez, 50, como asegurador, mediante la aceptación a las presentes condiciones."
Ahh, hay una aseguradora. Dirígete a la DGSFP a ver si esa aseguradora está en su registro de mediadores en la actualidad. ¿qué te ha dicho Carrefour de cuál es la aseguradora actual?
Carrefour sólo me respondió mediante carta ordinaria (no me adjuntó ninguna documentación con respecto a mi petición de póliza de seguro) Subo la respuesta de carrefour Archivo adjunto 7254
No hace ninguna referencia a la aseguradora.
Entiendo que están metiendo las narices en temas de mediación, además de haberlo contratado.
me extraña que después de 20 años siga siendo la misma.
Eusebito, yo busqué en internet esta aseguradora y ley que había sido absorvida por VidaCaixa (Segur Caixa) en el año 2003. Envíe un mail a Vida Caixa para que me dijeran si existía algún seguro a mi nombre y DNI y recibí otro correo de respuesta de ellos diciéndome que no localizaban ninguna póliza SegurCaixa con mi DNI.
No te fíes de lo que hayas leído. Llama a la DGSFP; tu caso parece interesante para armársela gorda.
ok, mañana llamaré por que hoy ya no están a estas horas... y les tengo que preguntar si SWISS LIFE es en la actualidad mediador no? y si antes lo fue y ahora no?
eusebito en mi contrato de 1999 solo dice el contrato que tiene suscrito financiera pryca con la compañia aseguradora y hasta hay,
en contestacion de mi reclamacion sobre el seguro me mandaron la poliza colecctiva que todos conocemos de cardif en esa misma carta me dan de baja el seguro por mi disconformidad de tal seguro ,mande reclamacion a cardif y cardif traslado queja a cbp y cbp me envia de nuevo a sercicios financieros carrefour no podia hacer tabla excel por que solo me enviaron dos años de la vida de la tarjeta cuando reclame al BDE que no me habian mandado todo lo solicitado me han enviado todos los movimientos de la tarjeta y he podido desglosar el seguro
en este punto no se si volver a enviar la tabla y exigiendo la devolucion o mandar directamente a la DGS
Pues sigue con calma los pasos que vamos colocando; colocaremos un modelo para la DGSFP en este caso de que se desconoce la aseguradora; vamos despacito que Carrefour la ha armado bien gorda y hay que desenredar el lío.
Acabo de recoger la contestacion de carrefour reclamandole los seguros con las nuevas cartas, menuda prisa en contestar ya que han llegado a la vez las respuestas y las cartulinas rosas. Resumiendo que no devuelven nada y que " la entidad no actua en calidad de mediador, sino como auxiliar de la correduria de Seguros CBP", sera ahora no? y en 2001 que?
Ademas nos vuelven a remitir el tocho de condiciones de cardif, que ya le echan valor poniendo que un requisito para ser asegurado es tener contrato indefinido, cuando no he sido indefinida en mi vida.
Hoy e recibido carta certificada de carrefour
donde dice :
En cuanto a la devolucion de las primas del seguro , dado que durante
el periodo comprendido entre la formalizacion del mismo
y la baja del seguro ,ha sido beneficiaria de las condiciones del mismo,
no se procedera al reembolso de dicho importe
es decir me anulan el seguro vigente que tenia hasta la liquidacion
del prestamo bajandome las cuotas mensual en 20 euros durante 7 años
pero no me restan lo que pague de seguro antes de la refinanciacion
¿qué beneficios si no te han dado las condiciones generales?
Entonce ahora que hago
me voy a la DGSFP ???
ya que me contestaron por ambos lados
Si ahora van de auxiliares deberian dar traslado de mi peticion a la aseguradora no?
Pq a mi me han dicho que si estoy disconforme con algun aspecto del seguro que me ponga yo en contacto con CBP.
en el apartado este http://www.foroantiusura.org/threads...arrefour-Pryca
cuando habla de pryca es solo para pryca¿ es decir para anteriores a 2001? que creo que es cuando carrefour absorvio a pryca? y por lo que veo mas que para reclamar el boletin de adhesion es para acojonar no? afirmarme si no es asi.. me estoy volviendo loca con sete tema tipo carrefur
Zaragozana mi tarjeta es de 2001 y esta metida la financiera pryca por ahi, asi q yo tb estoy mú perdia. A ver si Eusebito nos da algo de luz.
Es que lo dice claro: Hilo de Carrefour-Pryca. Carrefour absorbió a Pryca.
Pues no has debido leer bien, porque está totalmente claro.
Primero fue Pryca, luego Carrefour, luego el marrón es para Carrefour.
Vamos a ver. Carrefour recula, y ahora dicen que son auxiliares, no? Pero es que a la vez, son los verdaderos Tomadores del seguro con Cardif. Yo creo que esto colea por algun lado.
Pero es que es mas... dicen ser auxiliares. Si lo son, lo son de la empresa Mediadora... empresa que ha mediado entre Cardif y un supuesto tomador de seguro... que son ellos mismos!!!
Vamos adelantando para los NO MEDIADORES lo que dice el RDL 6/2004:
Artículo 4 Operaciones prohibidas y sanción de nulidad
2. Serán nulos de pleno derecho los contratos de seguro y demás operaciones sometidas a esta ley celebrados o realizados por entidad no autorizada (*), cuya autorización administrativa haya sido revocada, o que transgredan los límites de la autorización administrativa concedida. Quien hubiera contratado con ella no estará obligado a cumplir su obligación de pago de la prima y tendrá derecho a la devolución de la prima pagada, salvo que, con anterioridad, haya tenido lugar un siniestro; si antes de tal devolución acaece un siniestro, amparado por el contrato si hubiera sido válido, nacerá la obligación de la entidad que lo hubiese celebrado de satisfacer una indemnización cuya cuantía se fijará con arreglo a las normas que rigen el pago de la prestación conforme al contrato de seguro, sin perjuicio del deber de indemnizar los restantes daños y perjuicios que hubiera podido ocasionar.
(*) Extensivo a Barklayscard.