Muchísimas gracias por la pronta respuesta, y por las recomendaciones. Ahora tengo una pequeña duda, dado que como me recomiendas lo más fácil de conseguir es la devolución de lo cobrado de más por la clausula suelo, será lo primero en lo que me centre a la vez que moveré los hilos necesarios para recabar la información al respecto de los gastos de formalización.
Donde puedo ver los pasos a seguir para reclamar ese cobro de más por parte de la entidad ?? Gracias nuevamente.