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Tema: Ayer envié 4 cartas

  1. #11
    Iniciado Antiusura Avatar de zz_66
    Fecha de ingreso
    12 dic, 12
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    89
    Gracias / Me Gusta's
    Mañana sale para el SAC Santander Consumer una carta (modelo AEPD) solicitando mi derecho de acceso a mis datos personales.
    Solicito la transcripción de las grabaciones telefónicas mantenidas con ellos desde Noviembre del año pasado.
    ¿Por qué lo hago?
    Quizás sólo sea por devolverles una mínima ración de su propia medicina. Por darles un poquito por c..lo.
    La verdad es que existen contradiciones entre lo que me decían un día y me contaban otro. Ya veremos por dónde salen.

    Por si a alguien le puede servir adjunto mi peticiónDerecho Acceso SC - 1.jpgDerecho Acceso SC - 2.jpg

  2. #12
    Iniciado Antiusura Avatar de zz_66
    Fecha de ingreso
    12 dic, 12
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    89
    Gracias / Me Gusta's
    Enviada...
    ....junto a otras 3 dirigidas a LaCaixa:

    1.- Solicitando cuadro de amortización crédito hipotecario (Hipoteca Abierta)
    2.- Solicitando documento único histórico tarjeta VISA GOLD
    3.- Reclamando 3 recibos de 30 euros, cada uno, por Comisión Reclamación Descubierto. Adjunto tabla Excell. En total 99 pavos.

    Abriré un hilo nuevo para este nuevo periplo.
    Ánimo a todos.

  3. #13
    Socio de ACUSA
    Fecha de ingreso
    15 feb, 12
    Ubicación
    madrid
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    Gracias / Me Gusta's
    Felicidades¡¡ me alegro mucho por tí.

  4. #14
    Iniciado Antiusura Avatar de zz_66
    Fecha de ingreso
    12 dic, 12
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    Gracias / Me Gusta's
    Señoras y señores.......
    ..... ¿Qué está pasando?.....
    ...No me lo puedo creer.... No puede ser.

    Estos alimoches me ingresan 85 pavos

  5. #15
    Iniciado Antiusura Avatar de zz_66
    Fecha de ingreso
    12 dic, 12
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    Gracias / Me Gusta's
    img060.jpg


    Aquí están los ingresos.
    El del día de los enamorados....
    .... y el último.

    Jajajajajaja!!!!!..... Me desc..jono.

  6. #16
    Iniciado Antiusura Avatar de zz_66
    Fecha de ingreso
    12 dic, 12
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    Gracias / Me Gusta's
    img061.jpg

    Así empecé el mes.
    Me pedían 150 pavos.
    Me metieron un recibo fantasma.... "a ver si cuela". Al principio era de 100 eur. En Febrero 150 (+ comisiones).
    Como podeis ver en el archivo adjunto, lo devolví inmediatamente.
    Me hicieron la vida imposible con sus llamadas.


    Así acabo el mes.
    Me han devuelto 178 pavos.
    Vamos a ver, 178 (ingresados) + 150 (que me reclamaban) = 328 euros. Cómo han cambiado las cosas en un mes.
    No me dicen por qué me hacen este ingreso.
    No me mandan la documentación que les pedí.
    Ahora empiezo con la reclamación al BdE y a la D.Gral.Seguros.... Todavía no las he presentado. Es algo nuevo para mi, leeré mucho. Cuando lo tenga bien claro, redactaré mis cartas y las enviaré.
    No voy a parar. Si lo que pretenden soltándome algo de pasta es que me quede quieto, lo llevan claro.

    Núnca olvidaré la mañana de Nochebuena. Me llamaron a las 8 de la mañana, y a las 8:15, y a las 8:30,..... Fue su manera de felicitarme las Navidades. Os recuerdo que yo NO les debía nada. Se inventaron un recibo "más" y me acosaron hasta el hastío.

    Ya veremos cómo me responde el BdE y los de la D.Gral.Seguros.... Yo sigo adelante.
    Me pregunto: "¿Cuánto me habrán robado?"

    Ánimo a todos.
    Que nos devuelvan nuestra pasta....¡¡¡¡Chorizos!!!

  7. #17
    Socio de ACUSA Avatar de nani
    Fecha de ingreso
    22 feb, 13
    Ubicación
    santa maria
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    5,644
    Gracias / Me Gusta's
    Yo con los chorizos del Santander la voy a tener!!! Me han estado como 3 años con los 30 de descubierto y otros 15 de gastos por reclamación, y eso casi todos los meses!!!! A ver si me mandan lo que les pedí!!! Puede que para verano me vaya de vacaciones a Cancún por toda la jeta.

    Si te han devuelto eso que dices y no te han mandado los documentos, lo que quieren es que te conformes y no pidas nada, que segúro será muuuuuuucho más de lo que te han dado.

  8. #18
    Iniciado Antiusura Avatar de zz_66
    Fecha de ingreso
    12 dic, 12
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    Gracias / Me Gusta's
    Bueno amigos, otro pasito más.

    Esta mañana he enviado una carta al Banco de España y otra a la Dirección Gral. de Seguros y Fondos de Pensiones.
    Son muy parecidas, en ambas, solicito la tutela del servicio correspondiente para que requieran a Santander Consumer a que me entregue la documentación que les reclamé en Diciembre del año pasado.

    Es la primera vez que reclamo al BdE y a la DGSFP. Más o menos, hice lo mismo con las dos.
    1º.- Descargué el formulario de reclamación de la web de ambos servicios.
    2º.- Escribí mi reclamación sobre dichos formularios.
    3º.- Adjunté las cartas que envié al SAC Santander solicitándoles la documentación + fotocopia del acuse de recibo + fotocopia DNI.
    4º.- Envié las cartas.

    Intenté cumplimentar los formularios desde el teclado y no pude (o supe) hacerlo.
    Me descargué el archivo pdf. para rellenarlo desde Adobe.... Nada.
    Al final, lo imprimí y lo cumplimenté a boli.
    Supongo que no tendré mayor problema por eso... Espero.... Puse la letra con mayúsculas.
    No presenté ningún escrito adjunto para fundamentar mi petición. Fui muy esquemático. Me entró todo el texto en el formulario modelo.

    BDE

    BREVE RESUMEN DE SU RECLAMACIÓN
    El día ../12/12, el SAC de Santander Consumer recibió carta certificada, firmada por mi, solicitando copia del contrato y documento único histórico de mi tarjeta de crédito. Más de 2 meses después, no he recibido respuesta.
    Solicito a este Servicio que requiera a Santander Consumer a facilitarme la documentación reclamada.

    BREVE RESUMEN DE LA RESPUESTA RECIBIDA
    No he recibido ninguna respuesta

    ANTECEDENTES (Detalle los hechos que han dado lugar a su reclamación, aportando toda la documentación que obre en su poder justificativa de los mismos
    El día ../12/12 cancelé la tarjeta nº xxxxxxxxx, de Santander Consumer.
    Con posterioridad a esta fecha, he sido conocedor de que posiblemente me hayan estado cobrando algunas comisiones de forma indebida.
    Con objeto de velar por mis legítimos intereses, solicité al SAC copia de mi contrato y documento único histórico con todos los conceptos cobrados en mi tarjeta.
    Más de dos meses después, la entidad no me ha contestado, infringiendo la normativa de transparencia al incumplir su obligación de información al cliente.
    Por todo lo expuesto, solicito la tutela del Banco de España para solventar esta deficiencia informativa por parte de Santander Consumer.



    DGSFP

    MOTIVO DE LA QUEJA O RECLAMACIÓN (Puede optar por redactarla o adjuntarla en hoja aparte)
    El día ../12/12 cancelé la tarjeta nº xxxxxxxxx, de Santander Consumer.
    Con posterioridad a esta fecha, he sido conocedor de que posiblemente me hayan estado cobrando algunos cargos de forma indebida, entre los que se encuentra el seguro vinculado a la tarjeta.
    Con objeto de velar por mis legítimos intereses, solicité al SAC copia de la solicitud del seguro y copia de la póliza.
    Más de dos meses después, la entidad no me ha contestado, infringiendo la normativa de transparencia al incumplir su obligación de información al cliente.
    Por todo lo expuesto, solicito la tutela de la DGSFP para solventar esta deficiencia informativa, así pues, solicito a este Servicio que requiera a Santader Consumer a facilitarme la documentación reclamada.



    Y eso es todo. No argumenté nada más.
    Espero haberlo hecho bien.
    Si algún experto lée esto que me de su opinión.
    Gracias.

  9. #19
    █ Socio de ACUSA - 2º año █ Avatar de ray
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    04 ene, 13
    Ubicación
    Murcia
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    Gracias / Me Gusta's
    Hola zz_66, yo no soy ningún experto para analizar a ningún compañero te diré que para mí el después de haber leído tu hilo el experto lo eres tú para mi, (tienes desde la forma de presentarte hasta la manera de decir adiós un tanto especial)

    Yo a estos del Santander les mande 2 cartas pidiendo el cuadro de amortización de dos préstamos hace unos 20 días.

    Voy al día con ellos con los recibos, pero leyendo tú hilo me da la sensación que voy a tener guerra y en vista de prepararme para la lucha, voy a pedirles el documento único de una tarjeta cancelada que tuve hace tres años.

    Saludos.
    Última edición por ray; 06/03/2013 a las 04:26

  10. #20
    Iniciado Antiusura Avatar de zz_66
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    Gracias / Me Gusta's
    Cita Iniciado por ray Ver mensaje
    Hola zz_66, yo no soy ningún experto para analizar a ningún compañero te diré que para mí el después de haber leído tu hilo el experto lo eres tú para mi, (tienes desde la forma de presentarte hasta la manera de decir adiós un tanto especial)

    Yo a estos del Santander les mande 2 cartas pidiendo el cuadro de amortización de dos préstamos hace unos 20 días.

    Voy al día con ellos con los recibos, pero leyendo tú hilo me da la sensación que voy a tener guerra y en vista de prepararme para la lucha, voy a pedirles el documento único de una tarjeta cancelada que tuve hace tres años.

    Saludos.
    Si me pudieras ver en mi casa, perdiendo horas y horas para escribir esas cuatro cosas, no me considerarías ningún experto.
    Lo único que te puedo decir es que he leido mucho en este Foro. Cuando tengo que dar un paso, primero busco casos similares al mío. Después, a leer para aprovechar las experiencias de otros foreros. Me quedo con los consejos e indicaciones de los Moderadores y expertos. Sólo cuando he comprendido bien lo que tengo que hacer, doy el siguiente paso.

    Por favor, algún Moderador o experto podría darme su opinión sobre las cartas enviadas al BdE y a la DGSFP.
    Tengo mis dudas.
    1º por lo telegráfico de las reclamaciones (no argumento nada).
    2º por escribirlas a bolígrafo.

    Un saludo Ray.
    GRACIAS FORO.

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