Hola a todos:
Quiero contaros lo que me está pasando con el Banco de Santander: hace unos meses hice una reclamación pidiendo que se me devolviesen 490€ que se me habían cobrado en concepto de "gastos de reclamación de posición deudora", reclamación que fue atendida por el banco, que me abonó dicha cantidad, aunque no así los intereses. Bueno, pues ahora resulta que me vuelven a hacer el mismo cargo de 35,37€ por el mismo concepto. Llamo al banco, hablo con el subdirector de la oficina, le digo: "¿Cómo es posible que me volvaís a cobrar por un concepto por el que ya me habéis reconocido que no se pueden hacer cargos?" el tipo se queda como Dolores de Cospedal contestando a lo del finiquito: "es por la tarjeta diferida" me dice. "miraré a ver cómo lo puedo arreglar".
Pasa una semana y hoy compruebo que me han hecho la retrocesión de dicho gasto. Bien. MAL, veo con asombro que me vuelven a hacer un cargo por EXACTAMENTE el mismo importe pero en concepto de "cuota impagada de préstamo" ¿cuota impagada de préstamo? ¡Pero si la cuota está pagada! ¿serán intereses de demora? (me he retrasado 5 días) ¿35,37€ por 5 días de demora de una cuota de 203,45? ¿casi un 18%?
He vuelto a llamar y esta vez he estallado, le he dicho al subdirector que pienso mirar todos los movimientos de mi cuenta con lupa, que son unos atracadores, que me dan asco y que no voy a dejar de reclamar todos los cargos que me hagan indebidamente, aunque se traten de unos céntimos. El tipo callado :"voy a ver qué ha pasado" yo le he dicho que yo sí sé lo que ha pasado, que piensan que somos imbéciles. Bueno, ahí dejo mi experiencia. Si a alguien se le ocurre cómo denunciar esto de una forma eficaz, que cuente conmigo para hacerlo. Estoy dispuesta a irme a Sol o a Cafanaún. Rabiosa estoy.
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