Hoy me han enviado respuesta, y entre otras lindezas:
-Que han pasado más de 7 años.Que hasta dia de hoy no me he quejado.
-Que ya reclamé ante el SAC y ante Banco de España,y Banco de España les dió la razón(se refieren a gastos de reclamación no sobre Puente Cash)

ahora supongo que a reclamar ante Banco de España