Me cobran 30 euros por extractos de comisiones indebidas

[jams]

Buenas Tardes!!!
He reclamado por escrito al banco Santander que me remitan los extractos desde la apertura de la cuenta de las comisiones que me han cobrado. En el dia de hoy he recibido una llamada de mi oficina en la que me comunican que debo firmar una autorización para que me cobren 30 euros por la obtención de estos datos.

¿Esto le ha pasado a alguien?
¿debo autorizar que me cobren los 30 euros por esos datos?

Gracias por anticipado

[jal]

Debes dirigirte siempre al SAC, no al banco general. El SAC te contestará y no suele cobrar al ser un único documento. No vayas a la oficina para nada y si no lo hiciste al SAC entonces empieza de nuevo y lee los pasos del foro.

[jams]

Me dirigí por escrito (correo certificado al sac). Me enviaron una carta en la que me decían: "...hemos dado traslado de su petición a su sucursal, asi como a la dirección de zona y de calidad de la territorial a fin de que procedan a la gestión..... ... No obstante debe tener en cuenta que se le podrá repercutir la comisión recogida en el apartado 3 del epígrafe 13º de los precios estándar de este banco...bla bla bla...
Lo siguiente ha sido la llamada de la subdirectora. Que entre otras cosas "debía agradecerle que me pagaran los recibos estando en descubierto"...

Gracias otra vez!

[jal]

Ni caso. Si no contestan directamente del SAC reclamas al BDE y ya éste le pedirá la información necesaria a la entidad para enviártela sin gasto.

[jams]

Gracias, he estado leyendo por el foro y creo que tengo las cosas más claras.... como se dice por ahí, no hablare con "mindundis" "que se chutan mortadela por la mañana y les sienta mal la grasa jajaja