Envié carta a Volkswagen finance, a su servicio de atención al cliente, a la dirección correcta. por dos temas pedia la parte de prima (Ya devuelta pero sin intereses) y otros documentos de un prestamo cancelado.
Pues bien, hoy recibo contestación de esta dirección
ASOCIACION NACIONAL DE ESTABLECIMIENTOS FINANCIEROS DE CREDITOS
DEFENSORA BLANCA GARCIA LASARTE
C/VELAZQUEZ 64-66
28001 MADRID.
¿Debo dar por buena esta contestación? No se quienes son esta empresa o lo que sea.
La carta empieza así:
Examinada la reclamación que D.............................................form ula contra Volkswagen Finance....
Da la impresión que lo hacen en nombre de VW, pero no la financiera en sí.
¿Qué opináis?
Gracias.
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