sac banco popular contesta a medias¿?

[gatitopeke]

buenas tardes a todos, ha pasado bastante tiempo desde que decidi dar los primeros pasos y reclamar lo que me pertenece, pero por unas circunstancias personales ha quedado todo parado desde el año pasado...
el tema es que mande una carta al sac del popular reclamando unos cargos por impago los famosos 30 euros que en verdad han ido variando a lo largo de toda la vida de este desde los 12 a los 35 euros ya de ultimas. el resultado de todo este esque "no" me han contestado yo les envie la reclamacion con acuse de recibo tal como esta estipulado en el foro pero su respuesta fue por email, dato que en ningun momento facilite en la carta pero que la oficina si tiene en sus registros, la cuestion es que en su "carta" por email se ve claramente que el escaneado del documento que me deberia haber llegado a mi domicilio cosa que nunca llego porque los datos para el remitente el cual seria yo son incorrectos, si el nombre completo pero la direccion es completamente erronea, yo vivo en jaen y la direccion que figuraba es de un pueblo de cordoba. la cuestion es si esa carta que nunca llego por correo a casa pero si al email sirve para justificar que ellos han contestado a mi reclamacion antes de dar el paso al banco de españa?

[Jufranmo]

pues ya estas tardando en denunciar al bde de españa