pedir estractos

[toniav]

hola,
me gustaria saber donde y como puedo pedir los estractos de esos recibos con comisiones que me han cobrado por demora desde hace dos años. yo no me acuerdo que meses fueron los que me retrasé por lo tanto ¿deberia pedir todos los movimientos? ¿puedo hacerlo en mi oficina?

[pitagoras]

en este mismo subforo hay unas cartas tipo que debes aplicar a tu caso, y enviarla al sac de tu entidad, tienen dos meses para contestarte, una vez que tengas los informes con los movimientos que te mandan, haces otra carta reclamandoles las comisiones cobradas. todo esto certificado y con acuse de recibo.

[toniav]

perdona mi ignorancia...¿sac es atención al cliente? he estado buscando las cartas tipo que mencionas pero no las encuentro. muchas gracias.

[bonojav]

Si es atención al cliente.Busca bien que donde te han dicho están las cartas. Si no las encuentras vuelve a preguntar.

[Sho]

TONIAV:

Puedes empezar leyendo este hilo que es donde tienes lo que buscas:

http://www.foroantiusura.org/showthr...3%A9n-llegados

De todas formas, tómate un tiempo para leer todas y cada una de las secciones del foro para meterte en el tema porque seguro que aprenderás muchas cosas!!!

¡Bienvenido y aquí estamos para ayudarte en lo que podamos!

[toniav]

bueno, he encontrado la carta con la que puedo reclamar las comisiones, pero no encuentro la que tengo que enviar para que ellos me envien el documento donde puedo ver cuando y cuanto me han cobrado. otra vez gracias.

[Miembro sin registro]

http://www.foroantiusura.org/showthr...-enviar-al-SAC

Si no me equivoco, es el mensaje 7 del hilo del enlace.

[Miembro sin registro]

Petición copia contrato, más único documento donde figuren detallado los conceptos...

SAC MBNA FORO Petición.doc

Para MBNA. Petición copia contrato firmada por el titular, más único documento con información sobre intereses, comisiones, etc.

[toniav]

ok, muchas gracias lo he encontrado!! perdonar las molestias es el primer dia y ya no sé ni lo que leo, además aún no conozco alguna terminologia que se usa en el foro pero supongo que tengo que tener paciencia, de todas formas está todo perfectamente explicado...voy a ponerme en marcha.
enhorabuena por vuestro trabajo!!!