Bueno te han dicho que han recibido tu reclamación y van a estudiarla. Ahora esperar que te contesten y te manden la copia de ese seguro.
Una vez la recibas vemos que es lo que hay y se ve lo de ese nombre erróneo. Por un fallo gramatical no te creas que el juez lo anula todo, toca esperar y esta gente suele tardar mas de 2 meses en contestar.
Paciencia
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