Duda sobre Documento Único

[pmarmar]

Hola a todos.
Estoy preparando una reclamación de comisiones por deuda vencida, pero el caso es que para mi desgracia se me han traspapelado algunos recibos. Ya se ha hablado bastantes veces aquí, que hay que pedir el Documento Único para no pedir tropecientos duplicados. Hace unos meses lo pedí a la oficina por teléfono por probar, y me enviaron "algo" por mail, y ahora que he vuelto a la documentación para prepararlo todo me doy cuenta de que faltan muchas comisiones que se que me cobraron, o faltan (se obvian descaradamente) o directamente van incluidas en las respectivas cuotas, lo que las camufla (digo yo que lo hacen con mala ostia para eso).

Bien, entonces ahora no se si es que en la oficina me pasaron un simple histórico de cuenta, o es que realmente esto es lo más que me puede ofrecer un Documento Único, la verdad es que me encuentro desanimado porque de cada duplicado Barclays me pide la friolera de ¡12 €!!!!! y obviamente no es asumible, aparte de inmoral claro está...

Si me podéis arrojar algo de luz os lo agradecería.

Saludos a todos y a seguir con la lucha!

[40JUAN]

Si previamente solo has hecho esa gestión que indicas, yo empezaría de cero, pediría la documentación que corresponda a tu producto con el procedimiento indicado en el foro.

Si no lo haces así pueden marearte lo que quieran.

En cuanto al coste, ten siempre presente que un documento único es UN SOLO DOCUMENTO, un solo pago.

[pmarmar]

Si pero mi duda no queda resuelta, esto es, si en el Documento Único las comisiones ilegales también van a ir camufladas o desaparecidas... entonces no me servirá de nada.

Saludos.

[Teresa48]

Si usas nuestra carta tipo, ya se les pide esto especificamente:

Aplicación de intereses. Especifiquen el porcentaje que aplican.
Comisión por reclamación de recibo vencido.
Cuota por recibo devuelto
Recargo de mora. Especifiquen el porcentaje que están aplicando en el interés de demora.

Decirte tambien que barclays suele ser una de las entidades mas rastreras para contestar.

[pmarmar]

Gracias Teresa, ahora que me queda un poco más claro la cuestión es: ¿pueden negarse a especificar todos esos detalles? y... ¿cual sería el siguiente paso si se niegan o me envían lo que ya tengo que no sirve para nada?

Muchas gracias!

[Teresa48]

Se recomienda en el foro hacer dos reclamaciones de documentacion a la entidad, en la segunda poner bien claro 2ª RECLAMACION, mayusculas y negrita, para que si no te lo mandan acudir al BdE con todas las garantias.

[D4N]

Ya se ha hablado bastantes veces aquí, que hay que pedir el Documento Único para no pedir tropecientos duplicados. Hace unos meses lo pedí a la oficina por teléfono por probar, y me enviaron "algo" por mail, y ahora que he vuelto a la documentación para prepararlo todo me doy cuenta de que faltan muchas comisiones que se que me cobraron, o faltan (se obvian descaradamente) o directamente van incluidas en las respectivas cuotas, lo que las camufla (digo yo que lo hacen con mala ostia para eso).
!

Tienes que empezar de nuevo y mandar carta certificada con acuse de recibo si no lo haces asi te seguiran mandando lo que quieran.

[Anele]

En el foro dicen dos ...pero yo con CITI fueron tres....y a la tercera al decirles que los llevaría a los tribunales de justicia...les falto tiempo para enviármelo... a los dos dias lo tenia en casa....y no solo de los últimos 15 años, si no de los últimos 20 años.