Buenas.
Tengo una hipoteca en Bankia y algunos meses he tardado unos dias en pagar. La cuestion es que a finales de Julio envie carta al SAC pidiendo cuadro de amortizacion y hoy me ha llegado una carta donde pone:
Le comunicamos que con caracter excepcional, la oficina ... de la que usted es cliente le abonará el importe de 210 euros de la comision reclamada, sin que ello suponga una renuncia para aplicarle la tarifa que en el futuro se pueda generar por el mismo concepto.
Este es un parrafo de la carta.
Mis dudas ahora son las siguiente:
1. No he recibido el cuadro solicitado. ¿Me llegara o tendre que volver a solicitarlo?
2. Me conformo con la cantidad y cierro el asunto?
3. Si dicen que me lo volveran a cobrar en el futuro, tendre que volver a reclamar?
Si me podeis ayudar.
Gracias.