Buenas tardes
A grandes rasgos mi caso es que me dejan al descubierto sin permiso e ignoran mis órdenes de pago ante un préstamo.
Más detalladamente y cronológicamente ocurre así:
1. E día 15/12/2014 ingreso 250 euros en mi cuenta. Tenía un saldo de 16 euros y el precio del préstamo es de 253 a 256, dependiendo los intereses, por lo que tenía dinero de sobra.
2. El día 16/12/2014 se hace efectivo el pago del préstamo pero no en su totalidad. Solo son efectivos 240 euros.
3. El día 23/12/2014 se me retienen 19 euros como embargo (de una multa, que también tiene lo suyo) dejando incompleta la letra y aplicándome 12,90 euros por gastos de reclamación de posición deudora que se aplica a día 03/01/2015
4. El día 15/01/2015 vuelvo a ingresar 250 euros, pensando que nada de esto había ocurrido porque no se me avisó. Así que ingresé el dinero y me fui sin que me dijesen nada.
5. El día 14/02/2015 recibo en mi domicilio una carta en la que se me comunica lo del punto 3, y se me insta a regularizar mi situación.
6. El día 15/02/2015 acudo a la oficina, a realizar el ingreso de 250 euros. Después de discutir con los operarios de allí y que se riesen en mi cara (literal).
7. El día 15/03/2015 ingreso 255 euros con una carta de orden de pago para que ese dinero se dedique exclusivamente al dinero del préstamo
8. El día 15/04/2015 vuelvo a hacer la misma operación. Ingresar el dinero de la cuota con una orden de pago, la cual me aceptan de nuevo pero me dan una contestación de mi anterior orden de pago que dice que siguiendo mis instrucciones, han pagado 43,79 € correspondiente a la cuota impagada del mes de Febrero. Que 183,16 € se han destinado a la cuota del mes de marzo, faltándome 71,54 € más los intereses de demora.
¿Por dónde debo empezar?
Bueno, muchas gracias por vuestra labor de antemano.
Postada: Me ha desaparecido la posibilidad de acceder a mis movimientos a través de internet, por lo que consultarlos me es más complicado.
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