Respuesta bbva - ni cuaderno o norma 43 ni apuntes de años anteriores

[hydra_nena]

Buenos días,
Envié carta al SAC del BBVA hace un par de meses solicitando Norma o Cuaderno 43 así como los movimientos de la cuenta desde el inicio de la relación. Me envían lo que os adjunto y que básicamente se resume en dos puntos:
. No me mandan más que los movimientos de los últimos 6 años (formato papel).
. No me envían el cuaderno o Norma 43 porque por lo visto el BBVA solo lo tiene disponible para empresas que no para particulares.
Y mi pregunta es, ¿Qué hago ahora?. ¿Vuelvo a solicitarlo o directamente presento mi reclamación con los movimientos que yo tengo desde el año 2005 que es cuando firmamos con el banco?.
Muchísimas gracias a todos.
Saludos.

[RCB]

- No están obligados a enviarte más allá de los últimos 6 años, que es lo que te han enviado.

- No entindo de donde has sacado lo del cuaderno normalizado o norma 43, porque eso no figura en ninguno de nuestros escritos.

- Ya te están diciendo que solo lo tienen disponible para empresas, no para particulares.

- Si ya tienes toda la información que precisas, para que les pides lo que les has pedido?

- Ya puedes realizar la reclamación según los datos que obran en tu poder.

[SanBlas]

Y, ¿que quieres reclamar?

[Maria Hurtado]

eso para remesas de recibos....... que quieres que te manden, el programa???

[Amazona22]

Ya te han enviado lo que tienen la obligacion de enviar,6 años.
Pero si ya tenias tu los movimientos yo tampoco se para que los pides.
Y el cuaderno norma 43 se lo que,es pero no se de que te va a servir a ti.

Si nos lo explicas te estaria muy agradecida,tengo curiosidad.

[hydra_nena]

Buenos días,
Quizás me equivoqué pero en la carta que me descargué del foro pone textualmente esto :

Que la remisión de un extracto histórico de movimientos no se limita sólo a los apuntes de antigüedad inferior al plazo arbitrario de 6 años, que “recomienda” el Código de Comercio; es de especial interés el siguiente dictamen del banco de España:........
por esto pensé que SI están obligados a enviarme más de los seis años.

Lo del Cuaderno o Norma 43 es porque si luego vuelco los datos, me es más sencillo hacer el calculo de los intereses porque se puede buscar por nombre o concepto o cantidades y mis listados anuales son muy extensos. Así es más sencillo localizar los cargos por reclamación de descubierto o liquidaciones de cuentas.

No sé muy bien a qué se refiere con el punto

- Si ya tienes toda la información que precisas, para que les pides lo que les has pedido? . Yo no tengo todos los datos, me faltan algunos movimientos de algunos meses de los últimos años, por eso se los pedí.

Muchas gracias por sus aclaraciones

[Amazona22]

Buenos días,
Quizás me equivoqué pero en la carta que me descargué del foro pone textualmente esto :

Que la remisión de un extracto histórico de movimientos no se limita sólo a los apuntes de antigüedad inferior al plazo arbitrario de 6 años, que “recomienda” el Código de Comercio; es de especial interés el siguiente dictamen del banco de España:........
por esto pensé que SI están obligados a enviarme más de los seis años.

Lo del Cuaderno o Norma 43 es porque si luego vuelco los datos, me es más sencillo hacer el calculo de los intereses porque se puede buscar por nombre o concepto o cantidades y mis listados anuales son muy extensos. Así es más sencillo localizar los cargos por reclamación de descubierto o liquidaciones de cuentas.

No sé muy bien a qué se refiere con el punto

- Si ya tienes toda la información que precisas, para que les pides lo que les has pedido? . Yo no tengo todos los datos, me faltan algunos movimientos de algunos meses de los últimos años, por eso se los pedí.

Muchas gracias por sus aclaraciones

Se refiere a que tu dices esto.

Y mi pregunta es, ¿Qué hago ahora?. ¿Vuelvo a solicitarlo o directamente presento mi reclamación con los movimientos que yo tengo desde el año 2005 que es cuando firmamos con el banco?.


Si tienes los movimientos,¿para que se los vuelves a pedir?.


Y sobre la norma 43.
Si te envian los datos en papel, tendras que hacer como todos, rotulador fosforito y hoja por hoja ir marcando comisiones.

De todas formas la norma 43 es un programa informatico, ellos no te lo van a enviar.

[ruberteangel]

¿¿No guardas las cartillas, hydra_nena??
Te servirían para la reclamación