Mi odisea para que barclaycard me envíe la documentación.
1) Principios de 2016 pido contrato y documentación vía telefónica. (tranquilos chicos aún no os había conocido):
- Me envía sólo contrato con carta fechada 26 de febrero solo contrato. TAE de mi tarjeta 20.9
2) Decidí enviar de nuevo solicitud por escrito certificado a 24/02/2016 (sin acuse de recibo). Más tarde os explico que la volví a enviar unos días después (ya lo comenté en los foros pero certificada)
- Me responden que en vista a mi reclamación con fecha 29/02/2016. (tiene que ser esta esta solicitud ya que no hay otro escrito que les haya llegado:
o Con fecha 08/03/16, que han recibido la solicitud ponen número de reclamación y etc, etc, me dicen que tienen dos meses para responder.
o Con fecha 31/03/16 me vuelven a escribir que no pueden enviarme la documentación todavía pq lo están revisando (ok, en este caso estarían en plazo.)
o Con fecha 28/04/2016, hace apenas unos días, que aún no han podido proporcionarme la documentación pq son muy serios. Todo esto haciendo referencia al número de reclamación.
Aquí pregunta: puedo enviar ya reclamación al Banco de España? Ya han pasado dos meses. Y sólo me responden esto. O esto vale como respuesta para que puedan alargarlo? Tengo estas dudas pq esta carta no la envié con acuse de recibo. (y es que soy muy desconfiaooo)
3) Como comentaba, como me dí cuenta de lo del acuse de recibo, unos días después envíe de nuevo las dos cartas con acuse de recibo, el día 08/03/16. Una era para que me me enviase la documentación y otra era para modificar mis datos personales.
- Respuesta: la tarjetas rosas me viene de vuelta. No las han recogido. Por lo que envié reclamación al banco de España. Unos días después
4) También envié documentación a Barclaycad a otra dirección que se me indicó en el foro. Aunque la primera era la correcta (Colon 1). Recibí tarjetas rosas.
Pregunta: En el punto 2, aunque no haya sido enviado con acuse de recibo, si me han respondido a esa queja poniendo número de reclamación pero han pasado los dos meses, puedo enviar reclamación al banco de España? O podrán decir luego que yo no les he raclamado nada? Las cartas sí se enviaron copiando los modelos del foro. Qué decís? O espero al punto 4, que si recibí tarjeta rosa para saber que me dicen?
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Iniciado por Ñame
