tarjeta caja duero

[kelly2005]

perdón antes de mandar al banco de españa

[Amazona22]

¿Que la hoja de reclamacion es fotocopia?.

Tenias que pedir la hoja decreclamaciones de la comunidad autonoma (tres hojas de tres colores). Te han dado la "interna" del propio banco.

Y no esperes,subela a ver que has puesto.

[kelly2005]

hoja de reclamacion0001.jpg
esta es la hoja, no sabia que había otra, entonces esta no sirve?

[TEMPLE765]

Buenos dias kelly2005, esa es la interna de Unicaja, a la que se refiere Amazona22 es la de la Comunidad, por experiencia de hace unos pocos días decirte se compone de 3 hojas, debes de rellenarla en la sucursal pues no te dejan sacarla, consejo que lleves preparado lo que vas a rellenar, una vez rellenada que te la sellen y ellos se quedan con 1 copia y 2 para ti , una de las cuales es la que debes de llevar a la comunidad.

[Amazona22]

1.- No se ve nada.
2.- Con el tiempo que llevas en el foro, ¿no has leido por ningun lado que las hojas de reclamaciones que se piden en los bancos no son las internas del propio banco? , que son unas de tres colores (blanco, amarillo y rosa) y una hoja es para ti , otra para el banco y otra para consumo.
Y que si las pides en el banco y te sacan la interna, hay que decir que no, que quieres la oficial de tres colores y que si no la sacan, se llama a la policia municipal y sale por arte de magia o les ponen una multa por tontos.

Como minimo, te tendrian que haber hecho esa fotocopia y haber firmado las dos hojas , la original y la copia.

Subela mas clara por favor, que no se ve lo que pone.

[kelly2005]

otra vez me toca ir, me va a decir el director que estoy pira,
a que comunidad la tengo que llevar?
no era para reclamar al banco de españa?

[kelly2005]

es que como es la copia por eso no se ve nada
y eso de la reclamacion no sabia nada de tres colores, como no me habia hecho falta nunca pues la verdad que no he leido nada de eso
pero vamos que voy otra vez y la pido

[Amazona22]

Temple, a la comunidad no , a consumo.
Pero en este caso no es necesario llevarla a consumo, porque van a hacer lo mismo que puedes hacer tu.
Hay que enviarla al sac, con una carta volviendo a reclamar la documentacion y adjuntando la reclamacion que hemos hecho en el banco porque el director no sabe que nos tiene que entrgar.

Y si el sac nos vuelve a dirigir a la sucursal, se reclama al bde y se le dice que el sac nos envia a la sucursal por dos veces y en la sucursal no nos entregan lo reclamado. Adjuntando nuestras cartas de reclamacion al sac, sus respuestas y la reclamacion puesta en la oficina (con la hoja de reclamaciones) porque en la oficina no se enteran.

[TEMPLE765]

Seguro que Amazona22 te lo explica mucho mejor, pero decirte que:
- Lo que diga el director / empleado / lo que sea, a ti te tiene que dar igual y si piensa algo, será que sabes defender tus derechos.
- Una de las hojas la tienes que llevar a Consumo de tu Comunidad Autonoma.
- Si después de mandar carta al SAC. de la Entidad te dice en carta que la oficina/sucursal te dará lo que les pides y a continuación lo reclamas en la oficina y esta no te la da, como queda constancia que la oficina no te proporciona la información reclamada? Pues con la copia de la Hoja de Reclamaciones.

PD: Son ellos los que tienen un problema cuando ven que no somos borregos y sabemos defender nuestros derechos, lo que esta ******* piense debe de darnos igual , hay que entrar con la cabeza bien alta a exigir nuestros derechos y son ellos los que deben de bajar la cabeza.
(ojo no todos pues también estoy seguro que habrá gente que realmente intenten ayudar a los clientes).

[TEMPLE765]

Lo siento, no lei tu mensaje Amazona22, jejejejej