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  1. #11
    Avatar de Javiersg73
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    amigos acabo de recibir de wizink antigua popular-e la siguiente carta:

    Estimado señor Javiersg73:

    Por medio de la presente le informamos que con fecha 11/8/2016, en este Departamento de Atención al Cliente-Reclamaciones, ha tenido entrada su escrito de reclamación, motivado por un presunto incidente relacionado con esta Entidad.

    Asimismo, le comunicamos que se ha abierto expediente de investigación sobre lo relatado en su escrito, el cual deberá ser resuelto por este Departamento en un plazo máximo de dos meses desde la fecha de entrada de su reclamación en nuestra Entidad, y comunicado por Usted en el improrrogable plazo de diez días naturales a contar desde la fecha de resolución.

    Si por alguna razón, el expediente no fuera resuelto en dicho plazo, le informamoos que podrá acudir directamente al Servicio de Reclamaciones del Organismo Supervisor que corresponda, en amparo de sus intereses.

    En el caso de necesitar establecer con mayor claridad los hechos objetos de la queja o reclamación, nos pondremos en contacto con Ud. con la mayor brevedad para solicitarle complementar la documentación.

    Un cordial saludo.

    Por lo menos ya se que han recibido mi carta, y esta que me han enviado la voy a guardar como oro en paño. A ver os informo que yo con estos voy al dia, les voy pagando la cuota mensualmente pero como he visto que me cobran el seguro que yo no he contratado pues les mande la carta de documento único, no se por que dicen que hay un incidente? si yo solo lo he echo para que me manden lo que he contratado y lo que llevo pagado. Después ya veremos cuando me manden los documentos si les reclamare o no algo.
    Que opináis amigos?

  2. #12
    Avatar de D4N
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    Es una carta tipo, no le des más vueltas, guardala como as dicho para cuando pasen los dos meses y no tengas respuesta, la puedas mandar al BDE.
    aFIRMA ESTA SOLICITUD ES POR EL BIEN DE TODOS
    GRACIAS

    En contra del " CONSENTIMIENTO TACITO " se tiene que acabar

  3. #13
    Avatar de Javiersg73
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    hola amigos os informo que ahora mismito acabo de recibir la documentación de la tarjeta pass de Carrefour, me viene el boletín de inscripción al seguro firmado por mi en el año 2012, pero veo que hay algunas comisiones por reclamación de recibo o algo asi, se que tengo que subir la documentación aquí, pero no tengo escáner asi que lo hare por foto, como no soy muy diestro para estas cosas voy a pediros paciencia y lo subiré como buenamente pueda.

  4. #14
    Avatar de efcarrasco
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    Puedes bajarte el FastScanner para el smartphone. Las fotos que saques a través de él las convierte en PDF. Es como un "escáner para móviles"

  5. #15
    Avatar de Javiersg73
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    voy a intentarlo otra vez ok? no se si se ven bien si eso me lo decis.
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    Última edición por Javiersg73; 02/09/2016 a las 10:47

  6. #16
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  7. #17
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    Última edición por Javiersg73; 02/09/2016 a las 10:57

  8. #18
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    a ver me estoy liando lo siento voy a intentarlo otra vez ya me baje el fastscaner a ver si ahora lo hago bien ok

  9. #19
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  10. #20
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