comisiones Bankia

[Isthar]

hola a tod@s:

como he dicho en mi presentación, voy a cerrar mi negocio, y a partir de agosto voy a tener muchos frentes abiertos, aunque gracias a este foro,

estoy conociendo mis derechos, y antes de ser oficialmente morosa, voy a reclamar a Bankia todo el dinero que me debe.

antes de nada, sé que hay muchos temas similares, disculpad, pero tengo un cacao tremendo y necesito que me guiéis un poco bastante


1. En el 2012, si no me equivoco, nos quitan casi 400€ de la cuenta común que tengo con mi pareja por la hipoteca.

reclamamos y le dicen que vaya al Caja Madrid donde tenía una cuenta, y efectivamente, aprovechando la fusión de las cajas, esa cuenta inactiva desde el 2004, es

la que ha generado tantos intereses.

la directora le dice que le escriba un papel diciendo que esa cuenta debía estar cerrada, pero entre los jaleos que hemos tenido estos últimos años, que teniendo

una sucursal debajo de casa te manden a "la tuya" que está en otra ciudad... además ya me doy cuenta de que hubieran hecho con ese papel...

2. Hipoteca con Bancaja, se fusionan las cajas, y nos encontramos con Bankia. después de que nos cortaron el gas por su culpa (el de la ventanilla nos dijo que si

tuviéramos las nóminas en su banco no tendríamos tantos problemas) quito todos los recibos y solo se queda la hipoteca. cada 3 meses nos quitan 10€ de

mantenimiento, me quejo ( de boquilla) y me dicen que es lo que hay. además de intereses por descubierto, y de lo que me he enterado gracias a vosotros, los 30€

por no pagar el mismo día nos los han cobrado varias veces. lo curioso es que este mes la hemos pagado el último día y le hemos preguntado a la srta si nos

cobraban los 30€ y nos ha dicho que no riéndose; y ahora me entero a qué venía la risa! ya veremos cuándo me ría yo qué pasa.


por favor, decidme qué pasos tengo que dar o a dónde me tengo que dirigir en el foro para reclamarles a estos (...)

[Anele]

Tienes que seguir la directivas del foro...de como se reclama...esta en la entrada del foro........ preguntas frecuentes..y sigue todo los pasos como dice.

[Isthar]

gracias Anele,

hay tanta información en el foro que me encontraba un poco perdida para buscar lo que realmente necesito.

[ERCI]

gracias Anele,

hay tanta información en el foro que me encontraba un poco perdida para buscar lo que realmente necesito.

Aqui tienes el procedimiento de reclamacion.
http://www.foroantiusura.org/threads...2324#post22324

[TEMPLE765]

Buenos dias, lo primero que debes hacer es leer el enlace de ERCI, para que te empieze a sonar como se realiza la reclamación y a continuación pedir la documentación de cada producto, cuenta corriente, préstamo, ....... así conocerás que puedes reclamar, tomate tu tiempo, lo que no te quede claro preguntalo. Animo y fuerza

[Isthar]

a ver si aclaro ideas, que tengo un cabreo... os comento por si a alguien le ha pasado o me puede dar luz...

por circunstancias, mi pareja tenía que cobrar un cheque de otro banco para pagar hoy la hipoteca a bankia, como todo, incluido su trabajo, está en otra ciudad, se ha escapado del trabajo y cuando ha ido al bankia más cercano le han llamado a "nuestra sucursal", ya que vi que nos habían pasado el seguro del coche (gestión que no hizo mi chico porque le dijeron que tenía que presentarse en la oficina de la mutua que está en otra ciudad y se le pasó -perdonar el rompecabezas, vivimos en la comunidad de Madrid, y a lo largo de los años hemos vivido/ trabajado en distintos sitios de la comunidad, dejando un rastro que parece que se ha convertido en una trampa que utilizan para marearnos- ).

cuando actualicé la libreta el fin de semana vi que estábamos en negativo por el seguro y la comisión de 12 € de mantenimiento que sé que me cobran por sus narices cuando la cuenta es obligada por la hipoteca, de ahí mi cabreo por el olvido del seguro, pero pensé que con rechazar el recibo y arreglarme con la mutua, arreglado, pues no, con bankia no.

hoy le dicen que nos cobran los 30€ porque sí, pero que tiene una cuenta con bancaja de unos 300€ que estaba escondida, y que pasan ese dinero a nuestra cuenta.

aclaro que llevan desde que eran caja madrid intentanto cobrar supuestas tarjetas de credito que ni solicitamos ni queremos y nos ha tocado reclamar todos los años, y mi chico nunca ha tenido una cuenta personal con bancaja, ya que utilizaba para la nómina la cuenta asociada con la hipoteca.

llamo y me dicen que esa información no me la dan a mi porque no soy titular de la cuenta fantasma. me tengo que esperar hasta las 14 que sale mi chico a comer y decirle que llame él que cierran a las 14:15, y le dicen que están muy liados que mañana.

llama a la mutua y le dicen que está cobrado el recibo, han utilizado eses dinero fantasma para pagar lo que a ellos les de la gana!!!!!!!!!!

le he dicho a la sucursal que porqué me cobraban la comisión de 30€ si no se la habían ganado, y me dice que es lo que dicen sus compañeros!.

mañana abren a las 8:15, mi chico tiene que estar saliendo a esa hora para su trabajo (recoge a su jefe, y el jefe hasta me ha estado llamando a mi esta mañana para ver donde se había metido -otro tema que me tiene crispado los nervios y encima a callar-.

yo puedo reclamar lo mio, pero lo suyo no,

qué hacemos? ve alguien factible esperar a septiembre que tengan un horario más normal? o mejor aguantar el chaparrón con el jefe y luchar mañana mismo por lo nuestro?

las cartas para reclamar las comisiones ya estan mandadas, pero no sé qué hacer con esto, porque me da que están utilizando un credito que se han sacado de la manga para pagar

[MISTERIO]

Debiste de hablar directamente aunque fuese por tlf con el director o en su defecto con el subdirector, diciendole que te hacen el retroceso o le mandas un escrito al sac, en mi caso funcionó

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[efcarrasco]

Vaya tropa. Alucinante.

[SanBlas]

qué hacemos? ve alguien factible esperar a septiembre que tengan un horario más normal? o mejor aguantar el chaparrón con el jefe y luchar mañana mismo por lo nuestro?

Hola Isthar, como imaginarás la respuesta a esta pregunta la tenéis vosotros,vosotros deberéis decidir.
Supongo que tarde o temprano os tocará perder una mañana, sentaros en el banco y no moveros de allí hasta que os aclaren todo, yo es lo que haría.

[Isthar]

gracias a todos:

sabíais que hay bankias que abren los sábados?

pues yo me enteré tras pedir reclamación e ir con autorización expresa y escrito contando los hechos para adjuntar firmado por el titular, negármelo y decir que me iba directa a consumo.

en internet no lo vi, así que llamamos a atención al cliente y sí, hay oficinas que abren los sábados. fuimos a la carrera pensando que estaría a tope, y nada, entrar y ser solo nosotros y los 3 empleados. ya no sé si soy paranoica pero estaban juntitos charlando con luz tenue. desde fuera no parece que esté abierto.

el dinero es de una cuenta de ahorros que abrió mi pareja para meter la liquidación de un despido (2012). el pobre se ha quedado descuadrado por este fallo suyo, lo que nos ha hecho charlar y caer en la cuenta de que los últimos años han sido muy duros, de mucha lucha.

podría indagar más, pedir a bankia explicaciones de porqué solo han sacado el dinero cuando les ha dado la gana, de porqué han pagado hasta un recibo (ya devuelto) sin el consentimiento de él, pero este tema lo dejamos aquí porque tenemos en manos otras reclamaciones.

de verdad gracias, no os puedo agradecer individualmente porque me sale mensaje objectXMLDocument, pero bueno, si a alguien le puede servir la información que doy, está bien empleado este tema.

saludos!