Cetelem: como denunciarlos???

[SinDeudas]

Saludos a todo el mundo, me habréis leído en alguna ocasión, por mi parte siempre he encontrado ayuda en el foro, hoy, que me he quedado ojiplática con lo que me acaba de suceder, me decido a contároslo:

La historia comienza en junio de 2015, con cetelem solicito una línea de crédito y me dan 1000 euros a pagar en mensualidades de 35,97. Voy pagando religiosamente pero cuando pasa un año llamo para saber lo que queda por pagar y la información que me dan es confusa.

Dejo, por motivos que no vienen al caso 2 cuotas sin pagar, y me llaman diciéndome que si las pago hoy me seguirán pasando mis cuotas normalmente, sino, rescindirán mi contrato obligándome a pagarlo todo y de no hacerlo emprenderán acciones legales. Les digo que cobró mi salario esta madrugada, que gustosamente les pago en el día de mañana y se niegan, diciendo que tiene que ser en el día de hoy.

A lo largo de la mañana he recibido más de 15 llamadas de esta gente aun diciéndoles que estaba en el trabajo y ahora, cuando he llamado para decirles que sólo podría ingresar 20 euros hoy y mañana los restantes me dicen que no es posible. Les solicito información sobre cuántos meses tengo que pagar y lo que llevo ya pagado y me indican, literalmente: EL departamento de atención al cliente es quien puede darle esa información pero mientras no pague usted y tenga la incidencia de los dos recibos no se le facilitará información.

Les he dicho que ningún banco normal hace eso y la agente me ha contestado que: no soy quien para decirle como trabajar...

Sinceramente, pienso que mañana cuando llame para pagar estará todo perdido y estoy agobiada....me gustaría denunciarles por sus métodos pero no se ni que hacer...

[MARIBELICA]

Saludos a todo el mundo, me habréis leído en alguna ocasión, por mi parte siempre he encontrado ayuda en el foro, hoy, que me he quedado ojiplática con lo que me acaba de suceder, me decido a contároslo:

La historia comienza en junio de 2015, con cetelem solicito una línea de crédito y me dan 1000 euros a pagar en mensualidades de 35,97. Voy pagando religiosamente pero cuando pasa un año llamo para saber lo que queda por pagar y la información que me dan es confusa.

Dejo, por motivos que no vienen al caso 2 cuotas sin pagar, y me llaman diciéndome que si las pago hoy me seguirán pasando mis cuotas normalmente, sino, rescindirán mi contrato obligándome a pagarlo todo y de no hacerlo emprenderán acciones legales. Les digo que cobró mi salario esta madrugada, que gustosamente les pago en el día de mañana y se niegan, diciendo que tiene que ser en el día de hoy.

A lo largo de la mañana he recibido más de 15 llamadas de esta gente aun diciéndoles que estaba en el trabajo y ahora, cuando he llamado para decirles que sólo podría ingresar 20 euros hoy y mañana los restantes me dicen que no es posible. Les solicito información sobre cuántos meses tengo que pagar y lo que llevo ya pagado y me indican, literalmente: EL departamento de atención al cliente es quien puede darle esa información pero mientras no pague usted y tenga la incidencia de los dos recibos no se le facilitará información.

Les he dicho que ningún banco normal hace eso y la agente me ha contestado que: no soy quien para decirle como trabajar...

Sinceramente, pienso que mañana cuando llame para pagar estará todo perdido y estoy agobiada....me gustaría denunciarles por sus métodos pero no se ni que hacer...

Llamar para pagar? Dinero perdido por que has hablado con recobradores...y a esos no se les puede hacer caso...hablar y hacer tratos con ellos...yo no lo haria........paga directamente a quien te dió el dinero....atencion al cliente...pero recobradores que te acosan....esos nunca.....cuanto mas les hables mas te van a presionar y acribillaran a llamadas...por que saben que estas preocupada por pagar....y si te cobran ellos se llevan su comision.

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

[Mac Taylor]

Te entiendo perfectamente. Esta gente crediticia es muy pero que muy choriza, no te dejan pasar ni un día. En mi caso llegué ayer a un acuerdo con los de que bueno, para pagar la deuda pendiente en 3 cuotas (ellos pusieron el número y la cantidad mensual, a mi no me dejaron hacerlo de acuerdo a mis posibilidades actuales). Me dijeron bien claramente que el día de pago al mes es el que es y que no me puedo retrasar ni un día, da lo mismo que el día caiga en Domingo. De lo contrario me cancelarían el plan de pagos y tendría que pagar todo lo pendiente a día de hoy (con las comisiones usureras). Osea que... ahora que van dados, intentaré cumplir con el trato pero si no puedo... los primeros 263 euros que les he pagado hoy cuentan, si para ellos no, les pueden ir dando por donde ya sabéis.

Primero, tu como cliente tienes derecho en todo momento de saber la cantidad que debes. No te pueden marear la perdiz, con la cantidad que tienes pendiente. Y segundo, tu les has dicho que mañana podrías, hoy no (hablamos de 1 día!!), si no lo aceptan es su problema... como no te dicen lo que debes, busca los recibos de las mensualidades que has pagado. Haz cuentas y si te quedan ganas les pagas lo que falte respecto al contrato que firmaste en 2015 (nunca a re-cobradores como bien te dicen). Y te olvidas, si tienen narices que te lo reclamen luego jurídicamente. Saludos y fuerza, porque ante tanto chorizo, hay que tener mucha paciencia.

[CAIÑO]

Los que te llaman son comisionistas entrenados para acosar,y esa es su lavor.no le preguntes nada pues no tienen ni idea ni lo que debes,lo que llevas pagado,que tipo de prestamo o tarjeta tienes,nada cero.Le ponen delante un papel con tu telefono y lo que tiene que reclamar y esa es su lavor mientras estan trabajando, por eso quieren se les pague mientras estan ellos,de lo contrario mañana esta otra persona y es la que se lleva la comision.Suelen llamar desde paise sudamericanos.

[Pachuli]

no hables con ellos, pide documentacion de esa linea de credito por escrito tal y como indica el foro,

[Anele]

Saludos a todo el mundo, me habréis leído en alguna ocasión, por mi parte siempre he encontrado ayuda en el foro, hoy, que me he quedado ojiplática con lo que me acaba de suceder, me decido a contároslo:

La historia comienza en junio de 2015, con cetelem solicito una línea de crédito y me dan 1000 euros a pagar en mensualidades de 35,97. Voy pagando religiosamente pero cuando pasa un año llamo para saber lo que queda por pagar y la información que me dan es confusa.

Dejo, por motivos que no vienen al caso 2 cuotas sin pagar, y me llaman diciéndome que si las pago hoy me seguirán pasando mis cuotas normalmente, sino, rescindirán mi contrato obligándome a pagarlo todo y de no hacerlo emprenderán acciones legales. Les digo que cobró mi salario esta madrugada, que gustosamente les pago en el día de mañana y se niegan, diciendo que tiene que ser en el día de hoy.

A lo largo de la mañana he recibido más de 15 llamadas de esta gente aun diciéndoles que estaba en el trabajo y ahora, cuando he llamado para decirles que sólo podría ingresar 20 euros hoy y mañana los restantes me dicen que no es posible. Les solicito información sobre cuántos meses tengo que pagar y lo que llevo ya pagado y me indican, literalmente: EL departamento de atención al cliente es quien puede darle esa información pero mientras no pague usted y tenga la incidencia de los dos recibos no se le facilitará información.

Les he dicho que ningún banco normal hace eso y la agente me ha contestado que: no soy quien para decirle como trabajar...

Sinceramente, pienso que mañana cuando llame para pagar estará todo perdido y estoy agobiada....me gustaría denunciarles por sus métodos pero no se ni que hacer...

Mira por experiencia propia te digo que no cojas el teléfono y que no hables con ellos...es como hablar con la pared....pide documentación.