Banco santander

[Amazona22]

Bueno,visto q no veo otra solución mañana llamaré a oficina de Bizkaia para q me envíe los extractos de cuenta de los últimos 6 años.

¿Pagando?.
Pues como te cobren por cada año te va a salir por una pasta.

Yo no lo veo,pero yo no soy tu.

[zingara40]

Si,pero basándome en el epígrafe 2 punto 9 del Tablón de anuncios del Santander como ha señalado caninus mas atrás,sobre comisiones de extractos...para información adicional a la facilitada de forma habitual por el banco ,la comisión es de 0,01 de euro por apunte,mínimo son 4€..a ver que me contesta pero por supuesto voy a confirmar con ella que esto es así,es que no veo este asunto nada claro,ya lo he solicitado siguiendo los pasos del foro y con la carta indicada para ello,me envían documento unico ,que según el sac y la sucursal es un duplicado por el cual me quieren cobrar 50€,unos foreros me dicen que no esta bien cobrado,otros que me guíe por el epígrafe 2 punto 9 en cuestión...pero para ello debo solicitar extractos no documento..sino no puedo decirles q se equivocan con las tarifas pq viene por escrito perfectamente explicado...a ver si hay suerte.

[Caninus]

Habría que saber que es lo que entienden ellos por "por proceso". Pero vamos a suponer que hay una especie de información que no acaba de concretarse (dando lugar a diferentes interpretaciones) y que "por proceso" es una descarga de datos con un horizonte temporal que puede ir de 1 mes (extracto habitual), a pongamos, 6 años (Información adicional relativa a periodos de mayor duración de las facilitadas por el banco (mensual, trimestral u OTROS), a solicitud del cliente (extractada o no extractada, porque no consta realmente como se presenta) con la diferencia de que el de un mes puede llevar 3 apuntes con un coste primario de 0,03 euros y una mordida de mínimo de 4 euros y el otro puede llevar, vamos a poner 432 apuntes (3 de media, que no son) con lo que te costaría 8 euros (400 apuntes a 0,01 euro más 32 apuntes a lo mismo con mordida de mínimo de 4 euros).

[Caninus]

Resumiendo: tu lo que quieres es "un proceso" que abarque los últimos 6 años (OTROS) y que estás dispuesta a pagar 0,01 euros por apunte.

[zingara40]

Buenas,he llamado primero a atención al cliente del Santander para que no me pillara desinformada antes de solicitar los extractos en la sucursal y me han dicho q me los enviaban ellos gratuitamente y desde el año 2002..que me llegara por correo ordinario,toma ya!!!!espero q así sea.

[danagui]

Oyoyoyoy, el Santander...Qué cuadro flamenco!!!


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[zingara40]

Ya tengo los extractos de la cuenta,como veía q tardaban un poco mire en la correspondencia online y estaban allí,aunque me habían dicho q me los enviaban por correo ordinario,el caso es q me los enviaron gratis pero solo desde 2011..habían dicho desde 2002..pero supongo q lo han echo puesto que son los años a los q están obligados..bueno ahora ya tengo todos los gastos de reclamación por saldo deudor,comisiones descubierto ,y liquidaciones de contrato(ya las había conseguido por banca online).Tengo q hacer una carta de reclamación para cada una de ellas o hago diferentes tablas excell y las envió en la misma carta?que tablas debo usar para cada una?

[ERCI]

Reclama cada comisión por separado, cada una con su tabla excel y carta de reclamación, para que no te lien, envia primero una reclamación, después de unas semanas la otra reclamación.
Animo! y mucha suerte.

[zingara40]

Gracias Erci,los gastos de reclamación por saldo deudor y comisión por descubierto no es lo mismo?no podrían ir en la misma carta?Y que tabla excell tendría q usar para cada una?

[ERCI]

Gracias Erci,los gastos de reclamación por saldo deudor y comisión por descubierto no es lo mismo?no podrían ir en la misma carta?Y que tabla excell tendría q usar para cada una?

Mejor reclama por separado, tabla interés simple

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