Reclamar a Bankia

[jep]

Hola, haber si me podeis echar una mano, tengo una cuenta abierta en bankia, en esa cuenta tenia una tarjeta visa, que deje de pagar, creo que ese asunto esta vendido a una de las empresas recobradoras, porque para nada sale la tarjeta ni la deuda, pero ese no es el caso que quiero comentar, dicha cuenta esta en negativo, ya sabeis por las dichosas comisiones, bankia lo que hizo fue dejar esta cuenta sin efecto, y abrio otra cambiandole la numeración, sucursal, etc., hoy me he enterado que esta cuenta esta en una central de recuperaciones de bankia, según me ha informado la anterior sucursal y hay va la pregunta, voy a reclamar todas las comisiones, pero no se a donde y a quien tengo que dirigir la reclamación. Como siempre muchas gracias.

[Pachuli]

que bankia abrio otra cuenta (a tu nombre?) cambiadole la numeracion sucursal etc!

perdon jep, pero edo no lo entiendo, un banco puede hacer eso?

[lasy]

No puede, a no ser que cerrasen esa oficina y la cambiasen a otra

[maricarm.]

pues a mi me han cambiado la numeracion de la cuenta 3 veces,cerraron la oficina de mi pueblo me enviaron una carta diciendo que me cambiaban al pueblo de al lado a 6 km,sin pedirme ni opinion ni permiso,y en esa oficina me han cambiado la numeracion ya va por la tercera vez y para colmo les pido la documentacion y me sueltan los del SAC que lamentablemente no la encuentran,menuda ineptitud

[jep]

Pues os puedo asegurar que si lo han hecho, esta en un centro de recuperaciones, no creo que sea una sucursal, porque con la numeración de esa sucursal no encuentro ninguna y no es el caso de que hayan cerrado la sucursal, lo han hecho porque les ha dado la gana, si también teneis alguna opinión al respecto, os lo agradeceria.

[Caninus]

Pues os puedo asegurar que si lo han hecho, esta en un centro de recuperaciones, no creo que sea una sucursal, porque con la numeración de esa sucursal no encuentro ninguna y no es el caso de que hayan cerrado la sucursal, lo han hecho porque les ha dado la gana, si también teneis alguna opinión al respecto, os lo agradeceria.

Pero la cuenta ¿Está blogueada? ¿Está operativa? ¿Desaparecida en combate? ¿Como está?

[jep]

Esta operativa

[Caninus]

Esta operativa

Entonces, te mandan liquidaciones si hay movimientos. Es posible que por motivos, se supone que técnicos e internos, han podido modificar la numeración pero la operativa sigue siendo la misma. Claro, esto tenía que haberse notificado. Bueno, si no hay más incidencias, la reclamación de importes al SAC y puedes meter una queja de añadidura denunciando la falta de transparencia a la hora de gestionar las cuentas de los clientes.

[Amazona22]

¿A donde dirigir tu reclamacion?.

Al SAC de Bankia.
¿O no?.

[Pachuli]

pues a mi me han cambiado la numeracion de la cuenta 3 veces,cerraron la oficina de mi pueblo me enviaron una carta diciendo que me cambiaban al pueblo de al lado a 6 km,sin pedirme ni opinion ni permiso,y en esa oficina me han cambiado la numeracion ya va por la tercera vez y para colmo les pido la documentacion y me sueltan los del SAC que lamentablemente no la encuentran,menuda ineptitud

Reclama al banco españa y que le metan un puro , como que no te envian la documentacion por que no la tienen,