Buenas tardes foreros!!! Os expongo mi situación con el Santander.
Hace dos meses envié reclamación al SAC del Santander pidiendo documentación de una libreta de ahorros que tiene mi abuela hace mogollón de años con ellos y en la que tiene la pensión y un par de recibos domiciliados. y desde hace muchisimo (yo me acabo de enterar hace apenas unos meses) le pasan los famosos 39 euros de posiciones deudoras.
Pues bien, recibimos respuesta del SAC que esa información la tenemos que solicitar directamente en la oficina, que el contrato está disponible y que los movimientos tengo que expecificar les desde cuando los queremos; al no tener contrato no se desde cuando tiene mi abuela cuenta y menos desde cuando le cobran las comisiones por descubierto y que para que me los den tengo que abonar las tarifas que aparecen en el apartado 3 del epígrafe 12. Que según os he leído son unos 24 euros.
Mi duda es si voy primero a por el contrato para ver desde cuando pido los movimientos (los pedí desde el inicio de mi relación contractual con esa entidad) o les vuelvo a decir que los quiero desde el inicio de la cuenta (ya que me van a cobrar por ello) o los solicito desde los últimos 6 años.
Y para ello tengo que redactar una carta detallada o simplemente cuando vaya a la sucursal se lo pido al que haya de turno?
Un saludo, y gracias a todos.
Creo, y espero no equivocarme, tu, lo que vas a solicitar, a parte de una copia del contrato, es un documento ÚNICO (no estoy gritando, solo lo resalto), por lo tanto da igual que pidas 1 año, 5 años o 10 años. Es un solo documento, aunque tenga 200 folios, por lo tanto solo pagas una vez ese importe.
Y dejé de dar explicaciones cuando comprendí que la gente solo entiende desde su nivel de percepción, nivel de consciencia y nivel de educación.
Si, si... eso lo tengo claro. Gracias M. Angeles, que sólo me van a cobrar una vez!!! Lo que no tengo claro es el periodo que puedo solicitar, si al pagar por ellos puedo pedir la información de todos los años que llevamos con ellos o sólo estan obligados a facilitarme la documentación de los últimos 6 años.
Si, si... eso lo tengo claro. Gracias M. Angeles, que sólo me van a cobrar una vez!!! Lo que no tengo claro es el periodo que puedo solicitar, si al pagar por ellos puedo pedir la información de todos los años que llevamos con ellos o sólo estan obligados a facilitarme la documentación de los últimos 6 años.
Tu mismo lo has dicho, puedes pedir todos los años, pero están obligados a entregar los seis últimos.
Mientras consigues lo que quieres, que mas da si vienen seis o quince años, tu solo pagas un documento. UNO.
Pide todos y a ver por donde salen.
De la conducta de cada uno depende el destino de todos.
Buenas tardes, me gustaría que le echaseis un vistazo a la carta que he preparado para solicitar el documento de liquidación a la sucursal, ya que en la carta del SAC me indican que lo solicite alli, detallando lo que pido y abonando las tarifas del banco.
Os la dejo con letra azul lo que he añadido.
Última edición por veleyari; 21/10/2016 a las 10:16
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Iniciado por veleyari
