Caser no responde

A finales de agosto tuve un siniestro ocasionado por la vecina de arriba, hubo una fuga de agua y desprendimientos del techo con tan mala fortuna que varios trozos de escayola del techo fueron a parar sobre una figura Lladró de serie limitada valorada en más de 8.000 euros. Tras mucho insistir conseguí me arreglaran los daños del techo y que enviaran un périto a mediados de septiembre pero ahi se paró la cosa, desde entonces he estado llamando sin que tuvieran ningún dato de la indemnización que me corresponde, se trata de una figura Lladró catalagoda con su certificado y todo correcto, la valoración se encuentra incluso online sin ningún problema. Lo que me inspira desconfianza es que hasta hace tres semanas que di parte a mi seguro no admitian habian enviado a un périto, ahora cuando llamo me dicen que estan esperando la valoración y que en dos o tres dias ya está hecha y de eso hace ya 3 semanas y siempre con lo mismo. Alguien sabria decirme que es lo más adecuado hacer en esta situación, contactar con Caser es imposible, lo he probado ya todo y lo máximo que consigo es me den números de teléfono que nunca contesta nadie e emails con el mismo resultado.

Aunque no es un tema que toquemos en este foro te digo lo que yo, a titulo individual, haria:

Envia tu peticion al SAC de Caser via correo certificado con acuse de recibo, dandoles un plazo prudencial de dos meses para contestarte.

Por cierto, bienvenido a FAU ;)

Pues yo demandaría ya a la entidad o al vecino o al final se te pasará el plazo para poder presentar una demanda y después reclamaría. La demanda siempre estas a tiempo de retirarla.

Saludos