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Hola a todos: El 19 de Septiembre envie carta certificada con acuse de recibo al SAC de Bancaja reclamando 260,53 € por comisiones cargadas indebidamente y hoy veo en la cuenta que me abonan 226,40 € sin haberme contestado ni nada, pero aunque me falta un cargo de 30 € y los intereses, por lo menos he recuperado la mayor parte.
Enhorabuena!!! A seguir reclamando y ponlo en el hilo hucha
El banco Santander ha sido rapido en mi reclamación por comisiones indebidas, mande 4 cartas, 3 por tres prestamos y 1 por la cuenta, pues bien 8 días después me abonan 191 euros de los 301 que me deben, lo gracioso es que recibí una carta de reclamaciones donde me dicen que lo retrotraen y la cantidad 301 euros, al ver que me faltaba llame a reclamaciones y me dicen que eso lo hacen las sucursales, llamo a la mía y me dicen que lo que falta es de prestamos ya cancelados y no saben como hacerlo, además el director con insistencia me pide la carta que recibí de reclamaciones, creéis que no saben hacerlo? Yo estoy tranquilo porque es el propio Santander quien por escrito me dice que si y el importe.
Hola, yo también estoy reclamando a Bancaja. En tu caso ¿tenías las copias de los contratos de las cuentas, tarjetas o préstamos para proceder a la reclamación?Cita:
Iniciado por arbigijon
si, lo tenia todo, pero solo te haran falta si tienes que ir al BDE, primero reclama a Bancaja las cantidades que te haya cargado indebidamente en carta certificada con acuse de recibo y espero que sean tan rapidos como conmigo.
Vale, primero podría reclamarles las cantidades indebidamente cobradas, pero si se niegan me toca esperar a que me envien las copias de los contratos, para luego volverles a reclamar lo mismo.Cita:
Iniciado por arbigijon
Si ya haces la 1ª reclamacion, no necesitas aun los contratos, para que vaya corriendo el plazo. Solo los necesitaras para reclamar posteriormente al BDE. Aunque con los extractos puedes cotejar otras cantidades no reclamadas, que esas si puedes incluirlas en un nuevo proceso (SAC, 2 meses; y BDE, si no te satisfacen )Cita:
Iniciado por charli
saluditos
Gracias por tu respuesta, pero echale un vistazo al post "bancaja se hace de rogar" dentro de Usura a lo grande, para que veas en que dilema estoy.Cita:
Iniciado por todoscontralabanca
Hola:
Yo también he reclamado a Bancaja 600€ por "reclamación posiciones deudoras" en hipoteca, 30€ cada una, entregue la carta en la oficina, y pedi que me sellaran una copia ahora a esperar, pero en mi caso lo que ocurre es que en la escritura pone que cobraran 20€ y me han estado cobrando 30€ lo consulte en consumo y en caso de que no acepten devolver los 30€, si tiene que devolverme 200€. primero he intentado reclamar el total a ver por donde salen.