Respuesta SAC Barclays

Hola a todos,

Os escribo porque recibimos hará un mes la respuesta del sac de Barclays de la tarjeta de mi madre y aunque la había mirado por alto y ya había visto cosas, hoy cuando me puse a mirarla detenidamente para calcular comisiones y demás. Me encuentro con que han subido unilateralmente los intereses a mas de un 29% TAE. Nos mandan una copia con la supuesta carta que enviaron (la cual nosotros no recibimos) y las nuevas condiciones (las cuales están totalmente ilegibles, vienen en esos simbolitos raros que salen en los ordenadores, no se si me explico). Así que ahora no sé muy bien que hacer. Tenia pensado volver a escribirles pidiéndoles copia de que esa carta con la subida fue enviada fehacientemente y la copia legible de las nuevas condiciones y según lo que me contesten ir al BdE. ¿Cómo lo veis? ¿Les mandó a ellos otra carta o voy directamente al BdE? Es que viendo lo tiquismiquies que es el BdE, casi creo que es mejor otra carta al SAC, ¿no?

Muchas gracias!