Obsidiana Bankinter

Recibí hace unos días contestación de Bankinter a mi petición de contrato y petición de documento único de mi tarjeta Obsidiana Bankinter. La contestación ha sido rápida pero desconcertante. Tras varios días dedicada a la investigación os comento a ver que os parece.
Recibo carta que os adjunto:
Archivo adjunto 3140Archivo adjunto 3141

Me dicen que envían copia del contrato de solicitud de la tarjeta. Es cierto, son 11 páginas de condiciones generales de la tarjeta, y la letra pequeña de la solicitud (sí, esa que ni David el gnomo puede ver salvo que utilice una lupa), pero se les olvida enviarme las condiciones particulares (que olvido tan tonto). Como podreis ver, en mi caso no tiene importancia, porque yo el dinero me lo gasté en disposiciones en efectivo, pero, las condiciones cambian:
Lo que ellos me envían:
* Compras: nominal mensual: 2,00%; nominal anual:24,00% (TAE 26,82%)
Lo que yo tengo:
*Compras: nominal mensual: 1.66%; nominal anual:19.92% (TAE 21.84%)

Os envío "mis condiciones particulares" para que lo veasis.
Archivo adjunto 3142

No contentos con ésto, me envían un histórico de impagados, cuando yo lo que le había pedido era un documento único en el que constaran todos los conceptos cobrados en mi cuenta.

Archivo adjunto 3143Archivo adjunto 3144

Que susto se me ha ido la luz y pensaba que me la habían cortado, pero no, ha sido sólo un apagón.
Ahora tengo un problema, no se como continuar con mi sermón.

A mi me pasó lo mismo pero con Caja Murcia, como no me mandaron lo que pedí lo reclamé en el bde y me admitieron la reclamación estoy esperando la resolución.Saludos.

Que rápida Julia, gracias, se me ha cortado a medio escribir y me he dejado lo mejor por el camino, porque a la relación que ellos me envían de impagados y de recobros que ellos me envían les faltan algunos recobros que yo sí tengo, pero ahora no puedo subirlo para que le echeis un vistazo y me comenteis.

A veces parece que ni leen lo que les enviamos, una falta de respeto impresionante, pues como te han contestado, al bde y que te manden lo que has pedido con tirón de orejas.