Cobro por extractos

He solicitado al BBVA información de una Visa, un credito y liquidaciones de cuenta de un periodo de 4 años. El SAC me contesta que ya está disponible en mi sucursal previo pago de 313€. En algún lugar del antiguo foro lei que las entidades están obligadas a enviarte la información que les solicitas percibiendo la comisión tarifada para ello " siempre que no tenga como finalidad la resolución de incidencias con el banco". No encuentro donde lo lei y si está recogido por el Banco de España en algún sitio. ¿Alguno sabéis algo sobre esto?

Yo creo que están escaldados de los 9.000Leurazos que te han tenido que devolver! No sé cuales son las tarifas que pueden percibir por esa documentación, pero te puedo asegurar que por mi parte he pedido al SAC de BBVA documentos de más de 10 años y no me han cobrado ni un duro. Especificabas en tu escrito que era pq sospechabas que se habian aplicado algún tipo de comisiones incorrectas?

Les puse la coletilla de que podían cobrar la información siempre que no tenga como fin la resolución de incidencias con el banco. de todos modos lo saben, les he mandado un montón de reclamaciones y estamos en un punto ácido. Creo que preguntare al banco de España

A mi Citibank también me dijo que tenían que cobrarme 1 euro por extracto, pero como estoy en Colombia y supongo que vieron complicado cobrarlos me dijeron que me los perdonaba... es evidente que si son incapaces de cobrarme 10 euros aprox. menos van a poder cobrarme todo lo que supuestamente debo...

Para ver las tarifas ver la web del Banco de España en lo concerniente al Banco Popular. Ver epígrafe 12 punto 3.4 Emisión de duplicados.
Para ver la nota " siempre que no tenga como finalidad la resolución de incidencias con el banco" corresponde a la nota 6 del epigrafe 12 dicho anteriormente

Gracias por contestarme pero tengo un problema, no soy capaz de acceder al folleto de comisiones. Llego a la pagina del BDE, pincho sobre BBVA y se me abre un indice con los epigrafes y los conceptos pero no paso de ahí y no veo las comisiones. ¿podeis decirme como tengo que hacerlo? Gracias

Cita:

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Iniciado por gena

Gracias por contestarme pero tengo un problema, no soy capaz de acceder al folleto de comisiones. Llego a la pagina del BDE, pincho sobre BBVA y se me abre un indice con los epigrafes y los conceptos pero no paso de ahí y no veo las comisiones. ¿podeis decirme como tengo que hacerlo? Gracias

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Cuando pasas el raton sobre esos epigrafes se convierte en una "manita", pincha entonces y se abrirá un nuevo enlace. ;-D

Gracias por la ayuda. El problema es que con mi ordenador no me da la occión de la manita, he tenido que consultarlo desde otro equipo y ya puedo.