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Banco de Valencia alega la Orden Eco 2004/734/ art 12.3.e del 11 de Marzo, para no pagarme mas que 2 años de comisiones. La ley es esta:
3. Sólo podrá rechazarse la admisión a trámite de las quejas y reclamaciones en los casos siguientes:
e) Cuando hubiera transcurrido el plazo para la presentación de quejas y reclamaciones que establezca el reglamento de funcionamiento.
Voy a reclamar al BDE, ¿qué puedo alegar para que me devuelvan todos los importes de la comisión de mantenimiento?. Gracias
Pues tendras que hilar muy fino, porque el banco de valencia alegara que ha hecho caso a tu reclamación y te ha devuelto. El BdE lo dara por bueno. Yo esperaria a que me ingreasaran el dinero y empezaria una reclamación nueva por esos importes alegando que reconocen lo indebido de su cobro.
Ya lo han hecho, han devuelto parte, pero lo que quiero es saber qué plazos establece el BDE para devoluciones y dónde figura este dato para hacer referencia al mismo en mi posterior reclamación.
Si reconocen que ellos contigo tienen deuda, ésta no prescribe antes de los 15 años.
Os pongo la carta:
http://img411.imageshack.us/img411/898/001rsv.jpg
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El reglamento de ese banco dice esto:
http://docs.google.com/viewer?a=v&q=...Nh6PMa-tpT85bA
Que no intenten liarte, tu te has enterado ahora y tienes 2 años a partir del momento en que te enteras, no dos años para atras. Adems no dice que tienes un limite de años por los que reclamar.
Yo que tu les enviaba otra reclamacion con el texto de "su" reglamento para que se lo aprendan. Que borregos que son.
Wilfre22, eres un crack¡. Algo así me imaginaba, lo que no sé si darles otra oportunidad para que me paguen todo o ir ya con esa contestación al banco de España.
Acabo de redactar la reclamación al BDE, aunque me hubiera extendido más pero tienes un límite de palabras en el formulario. Me ha quedado así:
El día 27 de Octubre de 2011 tuve conocimeitno a través del servicio de reclamaciones del Banco de Espña, que Bando de valencia llevaba más de 6 años cobrándome comisiones de mantenimiento y administración en una cuenta que se utiliza exclusivamente para el pago de los recibos de las dos hipotecas que mantengo con esta entidad.
En ese mismo día que tuve conocimiento de las comisiones cobradas indebidamente, fui a mi sucursal del Banco de Valencia a escribir una reclamación, alegando que el servicio de reclamaciones del Banco de España considera que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad para dar servicio a un préstamo hipotecario, no corresponde a los clientes correr con los gastos de ninguna comisión por mantenimiento o administración. Esta situación nos lleva al absurdo de que el cliente tenga que pagar por cumplir una obligación, que la entidad me impuso en interés propio. Lo cual es claramente contrario al principio de reciprocidad y a las buenas prácticas y usos bancarios.
La entidad reconoce la deuda, pero sólo devuelve 2 años, alegando su reglamento interno.
Me he dejado alguna cosa en el tintero pero es que no deja escribir mucho la verdad. ¿Qué os parece?, ¿lo presento ya así?
Cómo que no puedes escribir mucho.Cita:
Iniciado por Txuston
Si la estás presentando de forma telemática puedes meter 2000 caracteres, que es casi un folio.
¿Como lo vas a mandar? si no es telematico puedes escribir un folio aparte explicando todo bien y unirlo a toda la documentacion