Un poco de ayuda...

Hola a todos, este verano hice reclamación al Banco Popular pidiendo documentación no estando de acuerdo con las comisiones cobradas ( 30 euros por cada recibo atrasado)
Nunca llegaron a mandarla, tan solo conseguí un extracto desde el inicio de la cuenta y un cuadro de amortización, a través de el hize los cálculos y evidentemente me salieron 1200 euros pagadas en comisiones.
El Banco de España no me dió la razón argumentando y dando por buenas las llamadas telefonicas y cartas por correo ordinario que se hacian para reclamar la deuda y he decidido esperar a juicio.
Ahora ya me llama la abogada del Banco Popular y he recibido una carta de una agencia de recobros ( creo que es ) la deuda segun ellos asciende 580 euros.
Cual és mi siguiente paso? Gracias!!

Yo intentaria volver a reclamar al BdE en otros terminos. Entra en la pagina del BdE y coge dictamenes y argumenta con sus mismos argumentos. Ellos mismos dicen que el mero envio de correo ordinario no vale.

Hoal bonojav!, creo que ya no puedo...estoy en morosa, no es así??

No tiene nada que ver. Como te he dicho en la pagina del servicio de reclamaciones del BdE en la memoria del 2010, en el apartado generalidades, veras que en comisiones, argumentan que no deben cobrarse el mero envio de cartas.

Cita:

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Iniciado por ANAMA

Hoal bonojav!, creo que ya no puedo...estoy en morosa, no es así??

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Estar en mora no significa que hayan tomado medidas judiciales(de hecho la mayoria de los que estamos aqui estamos en mora y reclamamos). Hazle caso a bonojav, el banco de españa no admite las reclamaciones cuando has pasado a reclamacion judicial y todavia no lo han hecho. Reclama y no te cortes.

Hola AMANA

dices: "...y cartas por correo ordinario que se hacian para reclamar la deuda". Mira, esto va de gente que no puede pagar (tú) y presuntos chorizos (ellos). ¡¡ Cómo puede decir nadie que es por enviar cartas por via ordinaria QUE TÚ NUNCA RECIBISTE !! ¿verdad que no?. TIENES QUE DECIR NO.

Sí recibes las cartas certificadas y las de con acuse de recibo así como los burofaxes. Lo demás, siguiendo las "buenas" prácticas de los presuntos chorizos, NO. Simplemente se han perdido, traspapelado, caído, olvidado, se las ha comido el cocodrilo del zoo...etc pero a ti, nunca te llegaron.

Saludos.

Gracias por la respuesta wilfra y hola vengueur, creo que cometí un error, copié una carta que rodaba por el foro y en ella decia que yo reconocía haber recibido esas llamadas y cartas al poner que las mismas no justificaban el gasto cobrado.
Ellos interpretan que no había malas prácticas bancarias. De tomos modos, no entiendo nada, ya que la misma carta mandé a Caja Madris y ahí si me dió resultado.
La verdad, no sé como volverlo a exponer al bde, alguna idea???