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Gastos de correos
He solicitado a mi caja la devolucion de los gastos de correos, y me han contestado negativamente.
Yo lo he apoyado con la memoria del banco de España donde dice que el correo con perioricidad mensual o mayor, es gratuito.
Para colmo me cobran cada mes 0,70 €, habiendo el año pasado dado de baja el correo a mi nombre, aunque no el de mi marido, y antes de esto el importe era menor, aunque variaba, me enviaban publicidad, seguramente por eso el coste diferente cuando lo hacian.
Ademas veo en las tarifas de correos que el coste de carta normalizada es de 0,35, y no normalizada 0,50, pero no aparece la cifra que me cobran a mi.
O sea, que creo que me cobran mas gastos de lo normal tarifado, la publicidad que me han enviado por lo visto he pagado yo el gasto de envio, y encima piensan seguir cobrandome.
¿sabeis alguno algo mas sobre este tema, y que mas hago?
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No sé si podrás reclamar ya por un servicio prestado que desconozco en qué forma te lo ofrecieron, lo que diga el contrato, etc.
Si crees llevar razón, en la propia sucursal y ante la cara del director, pides y rellenas una hoja de reclamaciones escribiendo lo que solicitas y lo que lo justifica. No te limites a dejar el sí o el no en manos de la sucursal.
Lo que sí sé es que intentes en lo posible, para extractos y demás cosas informativas menores, usar las opciones ON-LINE de su web. Son imprimibles.
Saludos (y dinos que caja es esa...para huir)
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