Tácticas de recobro 1

Lo que vas a leer a continuación es una ligera fritura de psicología y recobrador.

ACLARACIONES PREVIAS A LA LECTURA:


1) Esto no es un manual para ser moroso profesional ni lo pretende aunque sí pretende que ser recobrador sea peor actividad que estar crucificado.
2) El Código Civil y la Ley de Enjuiciamiento Civil , entre otros, especifican sin lugar a duda lo que son las deudas, el amparo legal que tiene el acreedor y el tratamiento de éstas.
3) Cada persona y circunstancia es distinta. Lo que para unos es válido para otros en absoluto o incluso podría ser un error grave/serio. Tenlo claro antes de continuar leyendo.
4) Puedes limitarte a conocer estos trucos y aplicarlos con sabiduría pero como mero fin de conseguir aplazamientos, tiempo... A veces con tiempo y se hay previstos ingresos se paga una deuda y eso es mejor que ir a juicios (y más barato)



Trato con el recobrador (popurrí cojonero):


-Por la boca muere el pez. No dar explicaciones que puedan orientar al recobrador sobre los diferentes aspectos de tu vida, propiedades, emociones, sentimientos, amistades, trabajo, reputación, honor. Eso nos podrá poner en situación de desventaja pues ellos captan todo y pueden usarse como puntos débiles para su ataque.

-Sé neutro. No muestres emociones. Procura ser casi como un robot. En caso de entrevistas personales, las recobradores expertos en lenguaje no verbal podrían distinguir una verdad de una mentira con algunos gestos tuyos en los que ni siquiera caíste nunca (por ejemplo, cambio en la dilatación de las pupilas;lugar hacia donde miras -izquierda o derecha- indican si se está usando la parte imaginativa de tu cerebro)
No muevas las manos. Usa los bolsillos o ponlas pinzadas sobre el cinturón del pantalón.
Procura mirar fijamente a la cara “entre las cejas” del recobrador. No dispersar la mirada en el espacio en ningún momento.
Usa gafas de sol en las entrevistas aunque sean en el portal de tu casa una noche de invierno. (eso de tener jaqueca y que te haga daño la luz es un fastidio)


-Te harán primeras preguntas para conocer tu estado de ánimo. Eso les servirá para observar cómo te comportas ante todo tipo de preguntas y analizar su estrategia a seguir. Tú ni vivo ni muerto. Pocas palabras, mismo tono. En caso de entrevista, misma postura siempre.

-Un recobrador NUNCA DEBERÁ entrar en tu casa. No lo permitas.

-No se firma NADA de NADA y menos aún un “reconocimiento de deuda” que ya, de momento, te puede dificultar la oposición al monitorio. (lo pueden camuflar con la firma de un ficticio simple acuerdo).

-Un recobrador, especialmente al teléfono, juega con los silencios. Estos silencios están previstos para “invitarte intencionadamente” a que sigas hablando. DEJA QUE EL SILENCIO CONTINÚE. No hables dure lo que dure. Están apuntando las palabras claves que les facilites para usarlas como nuevo argumento.

-Es frecuente que se pueda pagar a unos y no a otros (es decir, no a todos). Un recobrador querrá saber si tienes otros acreedores y tratarán, mediante sus trucos, de que sean ellos los elegidos como primera opción. NO DESVELES NADA.

-Ni te confíes ni bajes la guardia. Al recobrador no le interesas. Le interesa el cobro de la deuda –y el cobro por sus objetivos cumplidos-

-Cuando el teléfono no da resultado para sus objetivos ni tampoco las cartas que irán subiendo de tono como ya tienen estudiado, algunos recobradores suelen anunciar entrevistas personales contigo. Diles que SÍ, que encantado y más si te invita a comer. Que te faciliten día y hora para estar en casa. Lo contrario será dar a conocer un punto débil que podrán aprovechar. El miedo. Tu miedo. En esa entrevista ninguna Ley te obliga a reconocer nada, ni tampoco a negarlo. SÉ INDIFERENTE (ej: si Ud lo dice, será….). El recobrador ha de sentir que las visitas no servirán de nada más que para darse un paseo. Si notan tu miedo, te harán más.

-Ten presente que el recobrador, en las entrevistas a domicilio, usa la supuesta ventaja de que invade tu privacidad, que los vecinos pueden oírlo, etc, etc. Demuestrales que te trae al fresco. No se te ocurra llevártelo a un apartado (portal, calle...). Lo habrás estropeado y el habrá notado que tu intimidad te preocupa mucho.Si tienes una grabadora portátil o con el móvil, anuncia que grabas lo que se dice y hazlo.

-No discutas, no te enfades, no te muestras agresivo, no a las descalificaciones, no anuncies excusas ni descontentos con la entidad. Para todo esto el recobrador profesional capacitado tiene salidas. Tú simplemente educado, frío y distante.

-Responde a las posibles insolencias, agresividad, etc de un recobrador con un efecto de indiferencia y lo mismo con la mirada. Aconséjale que descanse más pues tiene mala cara o una voz de agotamiento.

-No respondas a preguntas abiertas. Te están buscando puntos débiles e información. De ser necesario, usa respuestas sumamente escuetas y breves.

-Las preguntas cerradas (sí, no… ) pretenden redirigir la conversación hacia donde le interesa.

-Responde a sus preguntas con otras preguntas. “Recobrador: ¿Ud quiere solucionar el problema?. TÚ: ¿Ud que cree?. Recobrador: Dígamelo Ud. TÚ: Está claro ¿no? (realmente no ha quedado claro nada). Recobrador : Si no colabora esto se pondrá peor. TÚ: ¿Peor que qué?..... RESUMEN: Diálogo de besugos en la que el recobrador no obtenga ninguna información y sean todo suposiciones de nada.

Observar que al preguntarte si quieres solucionar el problema, tanto un sí como un no está reconociendo que hay un problema y de ahí a reconocer la deuda, un paso.

-Usa técnicas de desconcierto. Recobrador amenazante en entrevista: “Que sepa que esto va a pasar al departamento jurídico hoy mismo. No sabe cómo me tomo yo estas cosas”. TÚ: Oiga, caramba –gesto de asco-, ¿ha comido ajo? ¡¡ qué aliento desprende!! ¿qué decía?

-El recobrador profesional al teléfono va a intentar tratarte con suavidad –los ineptos habituales no- pero será muy duro con el cobro. No te fíes. Le interesa cobrar, sólo eso. Está fingiendo. Es el lobo con piel de cordero.

-El recobrador al teléfono podría mostrase muy simpático con el ánimo de debilitar tus defensas ofensivas. En algunos casos, se usa una voz cálida femenina intencionadamente. Tú seguirás siendo un robot sin emociones. Tono similar durante la conversación. CERO ENFASIS. (Ensaya con lecturas en voz alta de una forma fría donde no pongas ni ritmos ni emoción alguna. No debe haber calor ni vida en el tono)

-Ni hables ni fuerte ni tampoco bajito. Lo primero es agresivo -te están enfadando, justo lo que quieren- y lo segundo temeroso -te están asustando, justo lo que quieren-

-Al teléfono, vigila especialmente las últimas palabras del recobrador. Serán las que use para dejarte la huella que desea transmitir pues son las que más recordarás. No sucumbas en forma alguna.

-Al teléfono el recobrador pretenderá siempre poner él el fin a la conversación. Cuando se vaya confiando le dices: "Oiga, Ud me está aburriendo. Adiós. Llame luego si quiere". Es decir: le cuelgas TÚ y finalizas TÚ, no él. Tú eres el jefe, no él.

-El recobrador intentará conducir siempre la conversación a donde le interesa. Tenlo presente. Abúrrele, agótale y sé insistente en tus divagaciones sobre… ¿los conflictos mundiales? ¿los fondos FROB que reciben las Cajas y tú no? ¿el reuma de la abuela?. Ha de percibir que llamarte es puro castigo psicológico para él y no al revés. TE ENCANTA QUE TE LLAME porque tu vida es triste y solitaria. Mínale diciendo que: vaya trabajo malo que tiene y mal pagado teniendo seguramente estudios para un trabajo mejor.

-Si respondes a algo, el recobrador volverá a formular la misma pregunta intentando que tu respuesta sea más clara, concreta y definida. Dile que no tienes por costumbre repetir las cosas y hoy no es una excepción. (en tono neutro)

-Si en algún momento crees que los nervios se apoderan de ti, sin apartar la mirada piensa en un paisaje o, mejor aún, a tu recobrador en el vater con los pantalones medio bajados. Céntrate en ese pensamiento.


Próximamente la segunda entrega.



Vengeur

Muy bueno vengeur, estamos aprendiendo contigo muchisimo. Yo antes me encabronaba y ahora casi que me lo paso bien y todo. Hoy he recibido la llamada del citi a las 20:30 y le he dicho que no le podia atender por que estoy viendo el futbol, que me llamase el lunes y asi hablamos tranquilamente y he colgado.

Gracias Jato. A mi me van a pillar, qué casualidad, en el vater por sistema. En la ipad ya tengo metido sonidos para recreear el ambiente y si pudiera, hasta el "aroma".

No dejéis de vivir, de ser felices. EL PROBLEMA LO TIENEN ELLOS. En esta historia no todo el mundo es moroso profesional. El país se está llenando de paro, de situaciones de angustia familiar insoportable por las deudas, de imposibilidad económica sobrevenida que tira por tierra nuestra reputación, nuestro honor, nuestro todo mientras los políticos y sus secuaces interesados, miran para otro lado.

Responsables, en el peor de los casos, SOMOS TODOS. Unos por "imprudentes" pues todos deseamos una vida mejor y otros porque no calcularon riesgos, querían ganar más y más ansiosamente y dijeron que sí hasta sin pedirlo. El aumento de los límtes de las tarjetas se sucedían cada poco tiempo. Era el mundo de la mentira feliz.

Tasaciones hipotecarias alucinantes y más falsas que Júdas pero con la connivencia del banco para que te pudieras comprar también el cochecito (aunque fueras mileurista todo era posible, faltaría más) y cuando se ha visto que todo es un fraude monumental, que no se sostiene la mentira y no puedes pagar, te quitan el piso, te quedas en la calle y con un pufo pendiente que sigue siendo mayor de lo que jamás costó el piso en la realidad. ¿Y ahora qué haces?. El banco se ha quedado con tu piso y con tu pasta. Ojalá no lo puedan vender jamás. Nadie debería comprar pisos de embargo que ahora son los que te ofertan... o no hay hipoteca. ¡¡ QUE SE LOS COMAN LOS BANCOS !!

Si puedes pagar aunque sea penosamente, como la cosa está fatal, ahora te suben los intereses salvajemente pero te dicen que si quieres, permanecen como hasta ahora pero te suspenden las tarjetas. ¡¡ TOMA YAAAA !! Pero es que esto lo ampara la Ley y está bien explicado.

Si reclamas devolución de intereses indebidos por no haberte comunicado las cosas y si pita la flauta y el BdE ese día hace algo sensato, resulta que te dan, si es que te lo dan, lo que quieren más el interes legal del dinero. ¿A cuánto te lo han prestado a ti los chorizos?. ¿Algunos a cinco/seis veces más?. ¿No es para decir SINVERGÜENZAS USUREROS?

Si una Caja (CAM, CCM... Banco Valencia...) "alivia" sus ignominias consentidas por nula supervisión gracias a los fondos FROB o dinerito fresco de TODOS para reflotar, yo también los quiero. Eso es justicia. Ahora es un mamoneo de chorizos donde el culpable pareces tú (nosotros). Insisten en que el culpable eres tú "por tu mala cabeza" cuando la de ellos habría que cortarla a hachazos.

Ni una lágrima. Ni una noche sin dormir. NADA DE MIEDO. Toda esta gente no merece la pena y ya se preocupan muy mucho, con sus "sueldecitos SMI" de no verse ellos en el ASNEF ni tener preocupaciones.

Si tocan los ******, y especialmente para los que tenemos préstamos personales únicamente, y más aún para los que tienen salarios bajos/medios y sin propiedades, analizar los pros y contras de la solicitud de consurso de acreedores y hala, que les den. La mayoría no cobrará nunca y convertiran deudas morosas en fallidas....y veeeenga a hacer provisiones a los 6 meses (dicho sencillamente, cuando una entidad deja de recibir pagos de una deuda, a los 6 meses ha de hacer un "depósito" específico a cuenta de esa deuda)

Las entidades sufren pánico cuando oyen la frase: "me estoy pensando la declaración concursal voluntaria en el juzgado mercantil"

¿Estáis pagando por tener cuenta abierta? ¿por tarjetas? ¿mantenimientos?.... ¿SEGURO QUE MERECE LA PENA? ¿Cuánto os cuesta eso al año? ¿Habéis mirado alternativas posibles?

Un abrazo.

Vengeur


Por decisión libre y no solicitada por nadie del foro digo: Este comentario como todos los que yo escriba (pasados, presentes y futuros) son personales e independientes así como de exclusiva responsabilidad mía. Eximo expresamente a los Administradores del Foro Antiusura de cualquier responsabilidad en cualquier marco legal existente.

Si alguna de las partes mencionadas (bancos/entidades/políticos...) tiene alguna disconformidad, le ruego que me lo haga saber para así tener la posibilidad de ofrecerle otro poco de lo mucho que me queda por decir, aquí o en un juzgado. Yo pago la ronda.

Pues sí, así es vengeur, hace ya tiempoque con tanto sesencanto y las cosas que se ven y se oyen, a la gente se le escucha la frase esa de "Aquí esta visto que ser decente y pobre sólo sirve para que nadie te respete, eres un mindungui, pero si has robado un montón eres respetado". Son los nuevos valores para muchos.
La idea que has tenido es genial. La mejor manera de combatir al enemigo es sabiendo bien cómo es u cómo actúa en cada momento.
Seguro que todos espaeramos esa información que nos des despues de tanta lectura, y todos estaremos agradecidos por esa aportación.
Un abrazo