No me llega la tarjetita rosa

Hola compañeros, no se si os ha pasado a vosotros. Veréis, el 31 de Enero mande escritos a Asnef y BBVA (2), uno para la solicitud de devolución de comisiones y otro para la cláusula suelo, todo como se indica en el foro, correo certificado con acuse de recibo, tengo el resguardo amarillo de correos, al poco tiempo recibí la tarjeta rosa de que Asnef había recibido el escrito y que por cierto me han contestado y no me he enterado de nada, ya lo pondré para que si alguno lo entiende me lo explique, y también recibí la tarjeta rosa del BBVA referente a la reclamación de las comisiones, todavía no me han contestado pero estoy recibiendo ingresos cada poco tiempo. Pero la tarjetita rosa de la reclamación de la cláusula suelo no me la han enviado ni he tenido contestación, la pregunta es la siguiente: es normal tanto retraso en recibir la tarjeta rosa.

Gracias y un saludo a todos.

Si, es normal.
Mira en la pagina de correos el track con el resguardo amarillo y saca el pantallazo de la que no te ha llegado .

No sé si es normal, pero yo también mandé varias cartas a finales de enero y no me ha llegado tampoco.
Me he metido en correos, y con el código que viene en el resguardo (arriba a la derecha) he podido ver que las cartas sí han sido entregadas. Ahora es cuestión de tiempo que yo reciba la tarjetita rosa.
Mira en correos a ver en qué proceso están tus cartas.

Wasp, te digo lo mismo que a jose vicente. saca un pantallazo donde dice que lo han recibido, porque en caso de que no te llegue la tarjetita rosa , una impresion del pantallazo tiene la misma validez (junto al resguardo amarillo de correos)

Lo acabo de hacer. Muchas gracias Jotaramon. Si no lo llegas a decir, me espero indefinidamente a que me llegue la tarjetita!! jejejeje

Ok jotaramón, en cuanto pueda lo miro y ya te diré, gracias.

Siempre tarda, no te preocupes. Y tampoco es tan necesaria, pero conserva siempre el certificado y si te llega el acuse también.

Ok jal, estaremos a la espera. Saludos

También se puede poner una reclamación al SAC de Correos.
A mi me la hizo una chica muy amable en la oficina. Creo que también lo puede hacer uno mismo por la web Correos.
Resultado, este documento:


Archivo adjunto 4294

en cuanto a las cartitas rosas suelen tardar no siempre ami me tardo 3 semanas pero con el recibo que os dan en correos es un justificante por si se perdiera correos os ace un recibo que vale igual que el rosa con el dia de entrega y dia recibido asi que no ai que preocuparse mucho pero llega, aveces no envian el certificado el mismo dia ya que correos espera tener mas para si enviarlos todos a la vez es de ai que aveces tarde en llegar el papel rosa. saludos