Problema con Cofidis

Quisiera comentaros lo que me está sucediendo con Cofidis.....hoy hace dos meses y un día les solicité documento unico por un lado y copia del seguro de pagos protegidos por otro.....diez dias despues me contestan con una carta diciendo que me han asignado un asesor que estudiara mi caso y se pondra en contacto conmigo....pero hasta el momento nada de nada....y como digo ya han pasado los dos meses

voy directamente al BDE y la DGS o espero diez días más

tampoco puedo pedir la póliza a la compañia aseguradora porque al no mandarme documento alguno ...no sé ni cual es....y en los extractos que poseo no aparece sino el cargo...nada mas

que solución doy a esto?

Si ya han pasado los dos meses, envía carta al bde diciéndoles que no te han enviado la documentación que solicitaste y lo del seguro, supongo que podrás escribir a la dgs y argumentando lo mismo, que no has recibido nada, pero eso mejor que te lo aclare alguien que sepa más de los seguros.

mira yo estoy igual que tu si an pasado los 2 meses reclama,reclama ya al bde porque ellos no se van aponer en contacto contigo,con el tema del seguro yo les envie 3 cartas reclamando poliza del seguro,luego otra carta reclamando el importe del seguro con sus correspondientes intereses,y tercera y ultima ultimatun de que si no recibia contestacion acudiria al dgsf para reclamar seguro,como no hubo contestacion por parte de ellos reclame al dgsf y aun estoy esperando resolucion me mando una carta el dgsf que en un plazo no superior a4 meses tendria contestacion.por eso mi consejo es que sigas los pasos y reclames ya al bde.un saludo.

esa es la intención que tengo, pero no puedo reclamar importes mientras no tenga toda la documentación pues me falta algún extracto.....

tu lo que le tienes que reclamar al bde es esa documentacion que ellos no te an enviado.y que pasados los 2 meses de rigor el banco de españa se encargara de reclamar a cofidis.

que durante la reclamacion al bde recibes documentacion de maravilla calculas con la tabla de intereses que hay en el foro con sus correspondientes intereses y se la envias al sac de cofidis.con los importes que les reclamas que son tuyos y que te deben de devolver.pasado los 2 meses si no te contestan nueva reclamcion al bde reclamando esos importes esto funciona asi SIN PRISA PERO SIN PAUSA.un saludo .

pues leña al mono....!!!
gracias