ESquema-resumen general para reclamar
Las comisiones y cobros repercutidos que son, al menos, discutibles son los siguientes:
- Comisión por aviso de deuda vencida, devolución de recibo, etc.
- Exceso de límite
- Aumento unilateral de intereses
- Seguro no contratado voluntariamente.
Para reclamar necesita tener copia del contrato y de los extractos; si no los tiene debe empezar por solicitarlos mediante CERTIFICADO CON ACUSE DE RECIBO AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE de la entidad y NUNCA DE PALABRA. Tenga en cuenta que está tratando con delincuentes. Busque información en este vínculo:
http://antiusura.mforos.com/1878706/...-de-extractos/
Una vez que tenga los extractos y sepa qué comisones reclamar debe enviar otra reclamación certificada con acuse de recibo solicitando la devolución de las comisiones improcedentemente cobradas ESPECIFICANDO EL IMPORTE Y LA FECHA DE CARGO. Busque información en este vínculo:
http://antiusura.mforos.com/1848373/...e-reclamacion/
Si el SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE no atiende tanto la reclamación de extractos como la de devolución de comisiones en dos meses desde la fecha del acuse de recibo, debe acudir al SERVICIO DE RECLAMACIONES DEL BANCO DE ESPAÑA. Busque información en este vínculo:
http://antiusura.mforos.com/1848373/...-como-hacerlo/
En los primeros hilos de cada foro, sujetos con chinchetas, tiene información y modelos sobre gran cantidad de problemas relacionados con la usura, por favor, lealos. Si tiene dudas, vuelva a ponerse en contacto con este correo y le facilitaremos un teléfono de información.
