Primeros resultados

Buenos días. Resulta que he mandado dos cartas al SAC del Grupo NCG. Una de ellas es por la eleminación de clausula suelo, pues la oferta vinculante me la dieron el mismo dia de la firma del prestamo y de la compraventa. Tenia un montón de papeles de aquello y todo tiene la misma fecha (presupuesto, oferta vinculante, hipoteca, productos contratados para bonificar la hipoteca...) según tengo entendido la OV me la debieron dar al menos 3 dias antes de la hipoteca y no fue asi. El SAC me ha contestado diciendo que se cumple lo quie dice la orden de 5 de mayo de 94 (ya veis que no) por lo que he hecho la reclamación al BDE que es lo que estoy esperando.
Por otro lado, descubrí que me habian cobrado comisiones por descubierto que eran ilegales (gracias a vosotros) y tambien lo reclamé. En este caso eran 378€ mas intereses, pues bien, ayer me hicieron un ingreso de 200€ que pone RETROCESION COMISIONES RECLAMACIONES POS. Como veis no es el total de lo reclamado. ¿que debo hacer? reclamar ya al BDE (a pesar de que no han pasado lo dos meses) esperar a los dos meses y hacer la reclamación al BDE? gracias