debe responder el sac por escrito???

buenas amigos, mi consulta es la siguiente, ME ESTAN TOREANDO DE UNA MANERA TREMENDA, como la mayoria ando esperando a la sentencia del supremo sobre la clausula del suelo y la transparencia hipotecaria, pero solicite la oferta vinculante al SAC y me dijeron que tardaria 2 meses en responder, cuando mandan mi expediente no hay oferta vinculante y la volvi a requeri, nuevamente me encuentro con que no la hay, y me dicen que en la notaria igual la tienen, he ido a la notaria y nada de nada es decir se a ciencia cierta que no tengo oferta vinculante, mi duda es que sabiendo que no existe .... desde el SAC deben ponerme por escrito que no existe ??? o como podre reclamar al banco de españa solo diciendo de palabra lo que es evidente ... como puedo conseguir un documento del banco donde me digam que no existe dicho documento???? gracias

Si han pasado los dos meses y no te han respondido por escrito, reclamación al banco de España, alegando eso, que has pedido la oferta vinculante y no te han respondido. El Banco de España se la pedirá.

Saludos