familiar en lista de morosos por orange sin aviso
Hola ,a un familiar le han incluido en asnef y experian por culpa de orange .
En enero mando una carta certificada y con acuse de recibo avisando su baja en orange , pidiendo facturas , contratos y un medio de pago para la ultima factura ya que habia dado de baja la domiciliacion bancaria .
En febrero marzo abril y mayo recibio numerosos sms y llamadas tambien de eos orange para pedirle que pagara su deuda a lo que siempre decia que no ha recibido las facturas ni la informacion de la carta de enero que por favor se las mandaran
Hace unos dias recibe una carta de asnef y experian indicandole que esta en la lista de morosos , llama a cobros orange y da su tarjeta para hacer el pago porque la telefonista le dice varias veces que haciendo eso le aseguraba que no estaria en la lista ( mi familiar es autonomo y esta firmando un importante contrato por eso lo del pago inmediato ) a pesar de no tener la factura y no saber que esta pagando le da los numeros de la tarjeta y sorpresa .... ve por internet que le han cobrado casi el doble de lo que pone asnef !!!
al dia siguiente sigue en el asnef y experian , a pesar de haber pagado y de no haber recibido ninguna factura
hemos mandado varios faxes a orange sin respuesta , al igual que mas de 20 llamadas al sac orange
¿ cual podria ser la solucion mas rapida ? si uno de los contratos se viene abajo por estar en listas de morosos mas de 3 trabajadores se iran a la calle !!
Es increible que alguien pueda meter a un autonomo en morosos de esta manera y no solucionarlo al momento
Gracias !!!!
