Reclamacion DGSFP seguro Citi

Buenos días a todos,
Si bien ya con los nuevos hilos de reclamaciones de seguros todo queda mucho mas claro, me surge una última duda: Con respecto al seguro de Citi, Metlife me contestó que la póliza la tiene Citi, y Citi, pasados los dos meses, no ha dicho nada. Mi pregunta es. ¿Tengo que hacer una sola reclamación a la DGSFP, adjuntando mis cartas y la respuesta incompleta de Metlife, o hago dos reclamaciones, una por la falta de respuesta de Citi y y otra por Metlife?
Lo lógico me parece poner todo en una misma reclamación porque se trata del mismo seguro, pero prefiero curarme en salud.
Gracias por la respuesta, un saludo.

Yo creo que tienes que hacer una sola reclamación contra Citi, que se supone que es quien te hizo a ti ese "seguro".

Con una debe llegar, es todo sobre el mismo tema

yo estoy como tu, yo firme supuestamente con citi, y a la DGSP y BDE la reclamación ira contra dicha entidad, metlife le tendría que haber dado copia de tu segurol a citi en el plazo de dos meses, yo no envié al sac de metlife nada, porque se supone que todo esta contratado a través de citi y son ellos quien te tiene que proporcionar dicha información demandada por ti.
suerte y animo!

Pero busca bien en el foro, Carlos, porque en algún lado leí que hay que reclamar también a la compañía aseguradora porque la DGSP si no no lo tiene en cuenta...

Si la financiera es mediador no hay por qué reclamar a la aseguradora.

pues no se si citi es mediador, como no tengo ningún papel del seguro..., espero que no haya metido la pata y la carta del sac del citi la tenia que haber enviado también al sac de Metlife, buscare luego por el foro a ver si citi es mediador o no.

Es mediador.

gracias eusebito,