Necesito ayuda con cofidis...

Hace más de 2 meses solicité documento único y contrato del seguro a cofidis; por correo certificado y con acuse de recibo. Todo sacado de las cartas de éste SAC.
Dado que algunos me habíais comentado que suelen apurar el plazo de tiempo, decidí dejar pasar esta semana. Curiosamente ayer recibí por mensajería urgente el documento único, y hoy por correo certificado urgente lo del seguro.
No entiendo a qué viene tanta urgencia si ya han superado los 2 meses, pero bueno...

El documento único tengo que revisarlo ya que son varios folios, pero en el tema del seguro me contestan diciendo que ellos lo han hecho todo bien y que yo no me he quejado en todo este tiempo. Añaden que el 11 de febrero de 2001 a las 15:32 les confirmé lo del seguro mediante una llamada telefónica. Llamada que no me consta y que no me han demostrado.
Lo único que tienen es la solicitud del año 1998, donde aparece en la zona inferior mi firma de solicitud de vida libre.

Otro de los falllos es que, en el encabezado aparece mi nombre y dirección a la derecha y comienzan la carta diciendo: Estimado señor Sánchez.... y yo no me apellido así.

¿Cuál es el siguiente paso que hay que dar?

Estoy un poco perdido y cualquier ayuda será bien recibida.

Gracias.

Hace más de 2 meses solicité documento único y contrato del seguro a cofidis; por correo certificado y con acuse de recibo. Todo sacado de las cartas de éste SAC.
Dado que algunos me habíais comentado que suelen apurar el plazo de tiempo, decidí dejar pasar esta semana. Curiosamente ayer recibí por mensajería urgente el documento único, y hoy por correo certificado urgente lo del seguro.
No entiendo a qué viene tanta urgencia si ya han superado los 2 meses, pero bueno...

Si te lo han enviado fuera de plazo es fuera de plazo lo manden como lo manden y reclamable al organismo que corresponda, pero si ya lo tienes, tu mismo.


El documento único tengo que revisarlo ya que son varios folios, pero en el tema del seguro me contestan diciendo que ellos lo han hecho todo bien y que yo no me he quejado en todo este tiempo.

¿No querrias que te contestaran que son unos inutiles? Pues si lo han hecho bien, que lo demuestren, haber si pueden

Añaden que el 11 de febrero de 2001 a las 15:32 les confirmé lo del seguro mediante una llamada telefónica. Llamada que no me consta y que no me han demostrado.

Pues que la demuestren, estan obligados a enviarte copia del audio de voz. en el apartado seguros hay carta tipo para solicitarla. Por otro lado aun asi se necesita el boletin de adhesion al seguro firmado por ti donde explican de pe a pa la cobertura de dicho seguro, boletin que, me juego contigo tapita chipirones, no existe.

Lo único que tienen es la solicitud del año 1998, donde aparece en la zona inferior mi firma de solicitud de vida libre.

Eso no es una adhesion al seguro, entre otras muchas cosas porque no explica las coberturas del seguro

Otro de los falllos es que, en el encabezado aparece mi nombre y dirección a la derecha y comienzan la carta diciendo: Estimado señor Sánchez.... y yo no me apellido así.

Alucinante.........

¿Cuál es el siguiente paso que hay que dar?

Pedir lo que te he dicho e ir calculando importes.........

Estoy un poco perdido y cualquier ayuda será bien recibida.

Gracias.

A mandar

Entonces, ¿era mejor no haberlo recogido?
Las cartas las envié el 7 de mayo, más o menos cuando conocí este foro, no sé si habrían estado dentro de plazo o no. Me voy a poner con el documento único, aunque lo mío no son los números precísamente. Sobre el tema del seguro voy a buscar lo que dices en la sección correspondiente.
Yo tampoco creo que puedan demostrar lo del seguro, entre otras cosas porque creo que nunca lo ha habido y han estando bebiendo de nuestra ignorancia.
Gracias.

Entonces, ¿era mejor no haberlo recogido?

Para nada, tienes la documentacion que es lo que quieres pero parece mentira que una entidad teoricamente seria no sea capaz ni de hacer esto bien.