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Hola a todos.
Tengo avierta una cuenta en Ibercaja exclusivamente para el pago de la hipoteca. en ella sólo se realizan los movimientos de ingreso por transferencia del importe para cubrir la cuota y el pago de la misma, además del cargo por el mantenimiento de la cuenta.
¿Puedo hacer una reclamación para la devolución de este cargo de mantenimiento?
Si se pudiese hacer la reclamación ¿como habría de hacerse?
Gracias
Perdón, quise decir abierta, me dí cuenta al leer el mensaje una vez editado.
No es qu puedas, es que debes, ya que ese dinero es tuyo y te lo han robado. En el hilo del SAC, hay diferentes cartas que deberas adaptar con tus datos; una vez modificada, deberás enviarla al SAC de tu entidad por correo certificado y con acuse de recibo, desde la fecha de recepcion que tendras cuando recibas devuelto el papelito rosa de correos (Acuse de reecibo), tienen dos meses para contestarte. Una vez que tengas la contestacion, pregunta en el foro y te vamos indicando los pasos, aunque en el apartado del SAC hay un post sobre que y como reclamar.
Bienvenido.
hola jamorales. En el momento que Ibercaja te haya obligado a tener cuenta abierta para la hipoteca, está abusando de tí tanto en eso como si encima le añadimos unas comisiones por mantenimiento que no proceden porque la obligación te la han impuesto ellos.
Para lo demás, sigue las instrucciones de Pintense. Pero vamos, si lo ves muy complicado, te acercas a la sucursal y les dices que te devuelven esas comisiones cobradas más los intereses por el tiempo que te las hayan estado aplicando. Si te dicen que no, pues pides hoja de reclamaciones y formulas allí mismo la pertinente reclamación recordando que son ellos los que te obligan a tener cuenta abierta y por tanto, no procede el pago de comisiones. OJO: Se entiende que no tienes nada más en esa cuenta como recibos externos, etc.