me contestaron los de city
acabo de recibir esta carta:
por medio de la presente le informamos que con fecha del 03/06/11 , en este depart de at.cliente-reclamaciones,ha tenido entrada su escrito de reclamacion motivado por un presunto incidente relacionado con esta entidad.
simismo,le comunicamos que se ha abierto un expediente de investigacion sobre lo relatado en su escrito,el cual debera ser resuelto por este depart. en un plazo max. de 2 meses desde la fecha de entrada de su reclamacion en nuestra enticad,y comunicando a usted en el improrrogable plazo de 10 dias naturales a contar desde la fecha de la resolucion .Si por alguna razon,el exped no fuera resulto en dicho plazo,le informamos que podra acudir direcctamente al Serv.de recla.del org.superv k correspnda.en caso de neces.establecer con + clarid.los objet de la queja nos pondrem en cont con UD para solic.la documentacion