Recibida Alegacion de Cardiff a la DGSFP, tengo una duda

Bueno pues según comento en el titular BNP cardif, me remiten alegación de ellos a la DGSFP; en ella hablan de dos reclamaciones de seguros, de un préstamo y de una tarjeta. El del préstamo aparece mi firma y casilla de aceptación marcada, pero en el de la tarjeta ( que es más sangrante no aparece nada ) y después de reclamar a Carrefour y de decirme que no procedía la devolución incluso mandándome la copia de la solicitud de la tarjeta sin marcar; y que después de reclamar a Cardif el boletín de adhesión y no contestarme; he acudido a la DGSFP. En su escrito interpreto que procede la devolución de las primas cargadas por el seguro de la Tarjeta; con respecto a lo del seguro del préstamos siguen en lo mismo.
Mi duda es la siguiente, cómo debo proceder en este momento para la devolución del seguro de la Tarjeta? Lo devuelve la Aseguradora o SF Carrefour?
Os cuelgo lo que he recibido, para ver que os parece. Saludos y gracias
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Faltaría la tercera hoja; escribe a las dos entidades presionando que te devuelvan el dinero con intereses.

Envío la segunda parte de la carta
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Por lo que te indican en la página 2, la compañía aseguradora procederá a la devolución de las primas del contrato de la tarjeta. Será a Cardif a los que tendrás que pedirle esa devolución con los intereses que correspondan, ya que tu no contrataste ese seguro como te indican.

Salvo mejor opinión, esperemos que conteste eusebito.