Reclamación seguros a bankia
Habiéndome decido a revisar todos los productos contratados con las diferentes entidades financieras con las que he trabajado, me he decidido a solicitar documentación sobre unos seguros que supuestamente tuve contratados con BANKIA por el tema de la Hipoteca. Después de enviar la carta que os adjunto, ayer he recibido esta respuesta por parte de Bankia ( que os adjuntaré en 2º lugar ); tengo que decir también que a la semana de enviar la solicitud me llamó un chico de MAPFRE, diciendo que Bankia les había remitido mi solicitud y explicándome que no sabía que era lo que quería. Que ellos sólo llevaban los temas de seguros de hogar y que los de vida lo llevaba un filial que en su día era MAPFRE CAJA MADRID VIDA. Resumiendo que le he dicho a ese chico que lo sentía mucho y que todo lo que me tuviera que decir que fuera por escrito. Pero ahora después de recibir esta carta de BANKIA, no sé que pasos debo seguir o que debo hacer. Alguien me puede echar un cable?
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Ahora os cuelgo la respuesta recibida
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Que opinais?
