Eurocredito

Recibido "contratos" y extractos de esta entidad
Voy por pasos:
- Contrato: Me mandan lo que yo creo es una solicitud de la tarjeta Aurora Credial hecha en el 2000. Si que está firmado por mi, pero aunque habla ligeramente del seguro, no me mandan ningunas condiciones de esta tarjeta, ni tipis de interes, ni comisiones, nada de nada
- Extracto: en el encabezado del extratcto especifica el TIN y TAE, pero actual, en ninguno de los movimientos especifica el interes aplicado (que ni idea de las modificaciones que ha ido teniendo durante 12 años). Este extracto es basicamente:
- Domiciliacion
- Prima seguro
- vencimiento intereses
- Imdemnizacion por impago según condiciones del contrato (que no se cuales son)

De este apartado, aparte de lo de la indemnización por impago, me llama la atención mucho que del capital pendiente se descuenta el recibo y luego se añaden los intereses y la prima de seguro, con lo cual se vuelven a capitalizar no? (hablo desde mi relativa ignorancia)
- Seguro: no me mandan nada relativo al seguro, sólo lo único que pone en la solicitud y/o contrato, no hay SI o No, es curioso, se ponía SIN o CON, y yo tengo puesto CON, de todas formas el texto da lugar a confusión, hay que leer bien la letra pequeña (cosa que ni me cuerdo ya después de 12 años).
A destacar algo que ya he visto en otros casos: que debido a una incidencia en cuanto al cobro del seguro cardivida y el seguro eurocredito individual, se descuenta del capital pendiente determinado importe + su interes legal. No se de donde viene ese importe, el del seguro cardivida si, pero el otro no, ya que es una cantidad muy muy pequeña (teniendo en cuenta los 12 años). Tampoco se especifica sobre que % calculan el seguro: de un recibo de 110 euros, casi 60 son intereses y casi 25 es seguro (se amortiza unos 25 euros al mes...sin palabras)
Por cierto, me anulan unos gastos de demora (unos 20 euros) que tampoco se de donde vienen.

Agradecería orientación, tengo todos los datos, pero aún me cuesta mucho :(

¿Tienes también la póliza del seguro de ese?

cetelem y cía no tienen reparo en enviar esos pegotes. El B de E dio por no presentado contrato en una reclamación y en otra igual no dijo nada.

No tengo poliza de nada, y contrato original menos aun, que desde hace 12 años he tenido muchas mudanzas. Que me aconsejais? Vuelvo a pedir lo que me falta? Y lo de la penalizacion por impago? Debe ser como en cetelem, que lo ponen como penalizacion por demora y de cara a hacer una reclamacion no se como redactarlo. Gracias por vuestra ayuda