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Hola, soy nuevo y no entiendo mucho de estos temas. Estoy buscando la carta tipo que necesito y no se cual puede ser, no veo ninguna para reclamar a La Caixa. Si alguien me puede ayudar, seria para reclamar el dinero que me estan cobrando por retrasarme en los pagos. Un saludo.
Hola corocotta.
Primero, para reclamar lo que te cobran por retrasarte en los pagos, debes de tener la copia del contrato de lo que sea que mantengas con esa entidad ( préstamo, tarjeta, cuenta....), y los extractos y/o movimientos donde aparezcan esas cantidades con sus fechas e intereses correspondientes. Si no tienes ésto, es lo primero que debes reclamar y las cartas están en el subforo sac, mira la carta de reclamar contrato de bbva o citibank...por ejemplo.
Si ya tienes estos datos, pues busca la carta de reclamación de comisiones que está en el mismo subforo.
Ten en cuenta que para cualquier reclamación van a tener un plazo de dos meses para responderte.
Manda los escritos certificados y con acuse de recibo. Guarda copia de todo.
Suerte