Y ahora que? Ayuda,porfi

Respuesta a mi reclamacion de cuotas y subida de interes a mbna: lamentamos comunicarle que no ha sido posible tramitar la reclamacion recibida en nuestra entidad con fecha tal, de conformidad con lo establecido en la orden eco/734/2004 de 11 de marzo sobre los departamentos y servicios de atencion al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, ya que reitera otras anteriores resueltas en relacion a los mismos hechos. en este sentido le recordamos que se envio contestacion a reclamacion sobre estos mismos hechos con fecha tal çen esa reclamacion solamente pedi extractos y hist de movimientosç . le informamos que dispome de 10 dias naturales para presentar sus alegaciones en el caso de que lo estime necesario. ?irma eva iglesias. ¿Que tengo que hacer ahora?

Pues ya lo que te queda es acudir a Servicio de Reclamaciones del Banco de España exponiendoles todo aquello que estos golfos no te den o no te reconozcan. No hay otra salida creo.

Gracias pintense; esto es el no va mas, resulta que yo mando la reclamacion por correo certificado con acuse de recibo (que todavia no me llego) el dia 3 de febrero de 2012, y esta respuesta que os decia la recibi hoy por correo certificado, bueno pues cuando llegue acasa me puse a comprobar las fechas y resulta que la fecha que mbna dice que recibio la reclamacion fue el 6 de enero de 2012 !si es REYES , YO NO MANDE LA RECLAMACION HASTA EL 3 DE FEBRERO) no lo entiendo.

Cita:

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Iniciado por otroigual.com

gracias pintense; esto es el no va mas, resulta que yo mando la reclamacion por correo certificado con acuse de recibo (que todavia no me llego) el dia 3 de febrero de 2012, y esta respuesta que os decia la recibi hoy por correo certificado, bueno pues cuando llegue acasa me puse a comprobar las fechas y resulta que la fecha que mbna dice que recibio la reclamacion fue el 6 de enero de 2012 !si es reyes , yo no mande la reclamacion hasta el 3 de febrero) no lo entiendo.

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bueno a lo mejor los carteros ahora trabajan dias festivos

:confused:Tienen ya tantas reclamaciones que no se aclaran estos borregos.:confused:

Que va solamente pedi documentacion, me la enviaron y esta fue la segunda pidiendo me devolvieran lo que es mio, pero ahora no se que tengo que hacer, no se a que viene esta carta.

Pues yo les mandaria de nuevo la reclamacion de comisiones alegando que no te han contestado a esta. Explicales que hiciste una reclamacion anterior,que fue atendida y que esta es otra distinta. Aunque con estos,casi es mejor no pagarles ni un duro y que las deudas,,si pueden,las reclamen por el juzgado. Tienen menos inteligencia que una piedra.

Gracias wilfra22, desde luego pagar ya hace tiempo que deje de pagarles, igual espero que pasen dos dos meses desde que puse la reclamacion y al bde puesto que ellos dicen que les reclame el 6 de enero y yo no envie ninguna reclamacion con esa fecha, fue posterior (el 3 de febrero)

Pues si,`porque aunque te hayan contestado por certificado, lo que te contestan les delata, es que no te contestan a tu carta del dia 3. Pero desde luego es muy importante el acuse de recibo para demostrar que te han contestado a otra reclamacion anterior, exista o no exista. Y por otro lado a lo mejor antes de que pasen los 2 meses te contestan a la ultima reclamacion (se les ilumina el trastero donde guardan la neurona).

esperare a ver que pasa, gracias wilfra22