MOVISTAR y ASNEF. Movistar me ha metido en asnef
Hola amigos:
Soy una señora de 76 años y se leer pero apenas escribir aunque con el teclado me apaño muy bien.
Necesito por favor ayuda, movistar me ha metido en la lista de morosos por un pincho.
Solicité el año pasado por dos veces internet con mi linea de telefono pero nunca me lo pusieron, pero en el segundo contrato que contrate me regalaban un pincho del cual sólo tenia que pagar 5€ al mes, me lo enviaron y nunca lo he utilizado, pero como digo no me pusieron internet, desde entonces me cobran cada mes el pincho pero 12€ y cada mes voy al banco a devolverlo, mande una carta certificada con acuse de recibo para reclamar el internet y para decirles que no me interesa el pincho y que por favor me envien el contrato que hice de voz pero me mandaron el contrato normal de la linea telefonica y nunca más he tenido respuesta de nada, ahora me han metido en la lista de morosos cuando yo no tengo ningun contrato de ningun pincho, el contrato de adsl no me lo mandan porque como no han cumplido por dos veces la contratación pues no les interesa mandarlo, se supone que no existe, y ahí es donde se decia que me regalaban el pincho, tampoco me han notificado fehacientemente la inclusion en el asnef, lo se por la carta del asnef-equifax.
Quiero saber que pasos seguir para que me quiten del asnef, creo que primero debo enviar carta al asnef (he visto formulario por aqui en el foro) con la demostración del certificado con acuse de recibo y diciendoles que no tengo ningun contrato con ellos, se supone que tiene que ser movistar quien presente el contrato verdad? y no existe.
Debo denunciar a la agencia de protección de datos al mismo tiempo?, vereis cobro una paguita pequeña y se me ha estropeado la lavadora, iba a comprar una a plazos pero fijaos la faena tan grande que me han hecho llorar, supongo que ahora no podré comprarla.
Os agradezco a todos la ayuda que me podais dar, los pasos a seguir, formularios de reclamacion para asnef y para agdp, si debo hacer los dos envios de certificado con acuse a la vez etc...
Ahora en el foro que corresponda pedire ayuda porque MBNA me tiene hasta el cuello, llevo pagando muchos años y cada vez pago más y no tengo para abogados, os doy las gracias de corazón y espero haberme hecho entender, no tengo estudios.
Un abrazo muy grande para todos.
