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Hola buenas,recibí repuesta por parte de cetelem,el desglose de los intereses de demora,copia del contrato y una carta que en que me dicen que si necesito algo más concrete exactamente para poder ayudarme.....lo que quería saber es cual es el siguiente paso para reclamarles los intereses de Mora y los excesos.gracias
Los intereses no se pueden reclamar.
Me refiero a la penalización por recibo devuelto.
Pues ahora te vas a modelo de cartas y la adaptas a tu caso.
Punteas los importes que vayas a reclamar y rellena la tabla de interés.
Mucha paciencia!!
Buenas,el escrito que les mande fue el documento único para tarjetas y contrato...ellos me mandaron el contrato y el desglose de todo lo que pague.las penalizaciones por Mora que reclamaría el total de ellas?y qué modelo de carta necesitaría no veo uno que se adapte a lo mío.gracias